Einfach zurücklehnen und gar nichts machen. Sollen die erstmal kommen... Im Zweifel (falls jetzt überhaupt noch was kommt) sollen die Euch die Unterlagen mal zuschicken, die den eingegangenen Vertrag beinhalten. Wo nix ist, kann auch nix zugeschickt werden. Allein schon, dass da was über das Telefon lief, legt nahe, dass gar kein gültiger Vertrag zustande gekommen ist und die eigentlich nichts in der Hand haben.

Unterlagen zusammensuchen (sofern es welche gibt) und damit zum Verbraucherschutz.

Nur schriftlich alles machen !

Zur Verbraucherzentrale - und in Zukunft www.onlinetvrecorder.com nutzen, das ist kostenlos.

Das ist eine sehr komische Beschreibung. Wie hat Deine Mutter den Vertrag abgeschlossen? Das geht eigentlich nur direkt aur deren Website unter Angabe der persönlichen Daten inkl. Kontoverbindung. Wie kann Deine Mutter danach nicht wissen, um was für einen Dienst es sich handelt?

Eine Kündigung erfolgt dort via Webseite oder Email und man erhält sofort eine Bestätigung. Wieso hat Deine Mutter dreimal gekündigt? Sie wurde doch erst jetzt einmal angerufen. Das klingt für mich alles sehr nebulös.

save.tv mag einige technische Macken haben, aber Kündigungen werden im allgemeinen sehr schnell bearbeitet und auch bestätigt.

Die Aufnahmequalität ist mittlerweile die beste, welche es gibt. Ich bin langjähriger Kunde dort.