Frage von mxren, 38

Sarenza Bestellung völlig schief gelaufen?

Ich habe mir vor kurzen bei Sarenza Adidas Schuhe gekauft. Allerdings zeigte es mir bei der Bestellung immer an, dass die Bezahlung nicht erfolgreich war (Bezahlte mit Bankkarte) Dann probierte ich es auf Rechnung ... kam wieder dasselbe. Als ich dann auf mein Konto blickte zog es mir das Geld ab o.O und in meiner E-mail stand, dass sie mir die Schuhe sobald sie diese auf Lager haben zu schicken. Ich wartete 3 - 4 Tage und es kam erneut eine E-mail ... diesmal hiess es, dass es die Schuhe garnicht mehr gäbe da sie ausverkauft wären ... nun wie bekomm ich mein Geld zurück??

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