Frage von elmaemy, 63

Warum kann ich die Videos auf meinem Samsung Handy nicht mehr öffnen?

Ich kann die videos nicht mehr ÖÖffnen was loooossssssssss?

Expertenantwort
von deinhandy, Business, 16

Hallo elmaemy,

es kann mehrere Gründe haben, dass Dein Handy keine Videos mehr abspielt. Der erste Anlaufpunkt ist die Software. Hier können die Firmware selbst oder auch Apps dafür verantwortlich sein, dass dieser Fehler vorliegt. Schau zuerst einmal, welche Android-Version auf Deinem Handy aktuell installiert ist. Diese sollte immer auf dem neuesten Stand gehalten werden, damit solche Probleme gar nicht erst auftreten.

Du kannst an Deinem Handy direkt nachschauen, ob eine neuere Software-Version verfügbar ist. Du musst zuerst eine Verbindung zum Internet herstellen. Anschließend wechselst Du in das Einstellungsmenü und klickst auf „Mehr“. Dort findest Du den Punkt „Info zum Gerät“ und wählst ihn aus. Dann siehst Du den Punkt „Software-Update“ und tippst ihn an. Ist ein Update verfügbar, erscheint der Punkt „Update“. Tippe ihn an und starte damit das Update. Wichtig ist, dass der Akku des Handys bis mindestens 50 Prozent aufgeladen ist und während des gesamten Vorgangs nicht entfernt wird.

Kannst Du mit dem Handy keine stabile Verbindung zum Internet herstellen, oder aus irgendeinem anderen Grund so kein Update anstoßen können, kannst Du die Software auch über das Programm „Kies“ aktualisieren. Dazu musst Du das Programm auf einen PC herunterladen und installieren. Dann startest Du „Kies“ und schließt das Handy an. Anschließend folgst Du den Anweisungen des Programms.

Wenn die Software auf dem neuesten Stand ist, ist es ratsam den Media-Player, der auf dem Handy installiert ist, zu aktualisieren. Ist er auf dem aktuellsten Stand, kann es vielleicht auch helfen, ihn zu deinstallieren und neu zu installieren.

Kann das Smartphone danach immer noch keine Videos abspielen, hilft es wahrscheinlich nur noch, das Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Vorher solltest Du alle Deine wichtigen Daten auf einem PC sichern und das Handy dann über das Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wir hoffen, wir konnten Dir mit unserer Antwort helfen.

Dein Team von DeinHandy

Antwort
von Scream41, 13

Versuchs mal mit der App "MX Player"!

Antwort
von IDC16, 31

Du bist müde.
Dasssss losssssss.

Kommentar von elmaemy ,

Nein im ernst haha

Kommentar von IDC16 ,

Wenn du deine Antwort willst, dann erkläre doch erst einmal, was los(ssssssss) ist.

Antwort
von illerchillerYT, 21

Erklärs doch buale

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