Frage von Alinayy25, 55

Samsung Handy seit 5 Wochen in der Reparatur?

Hi.

Mein Samsung Galaxy J5 war recht schnell kaputt (Kamera, Speicher, Tonwiedergabe, ...). Es war nach 2 Tagen kaputt muss man dazu sagen. -.- Dann haben wir es eingeschickt: nach 6 tagen war es wieder da. Leider immer noch nichts behoben. Anscheinend wurde nichts gefunden. Daraufhin haben wir es wieder eingeschickt und jetzt habe ich das Problem dass es nicht wie angegeben 7 Tage repariert wird sondern aktuell schon mehr als 4 Wochen weg ist. Da wir das Handy über notebooksbillder.de bestellt haben, haben wir dort nach 4 wochen angerufen. Die meinten, dass soetwas bei Samsung wohl des öfteren vorkommt, sie konnten uns aber keine genauen Daten geben, weil sie keinen zu griff haben. Aber sie haben samsung angefragt und die haben uns nach 2 Tagen eine Mail geschickt, in der stand, dass es noch in Bearbeitung sei. Das ist heute ca. 2 Wochen her... Wir bekommen auch keine weiteren Informationen.. Was sollen wir jetzt tun? Hatte jemand auch schonmal so ein Problem? Vielen Dank.

Antwort
von AfroC3sar, 34

Ist es immer noch in Reparatur?

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