Frage von Myxir, 618

Samsung Galaxy S7 Edge Internet geht nicht mehr?

Ich habe schon seit fast 1 Monat das neue Galaxy S7 Edge.

Gestern ist mir etwas aufgefallen, undzwar mein Internet geht nicht, oben Rechts steht nicht mehr (H+ oder 4G). Was kann ich dagegen tun?

Antwort
von ASRvw, 563

Moin.

Sind die mobilen Daten in der Systemsteuerung eingeschaltet?

Ist ggf. eine Batterysaver-App installiert? Die schalten je nach eingestelltem Profil gerne mal die mobilen Daten ab.

Ist die Rechnung bezahlt bzw. Guthaben vorhanden? Anderenfalls blockt Dein Provider den Zugriff auf die mobilen Daten.

Erste Maßnahme wäre also: Prüfe die Systemeinstellungen und deaktiviere eine ggf. vorhandene Batterysaver-App und starte das Gerät anschließend neu. Bringt das nichts, frage bei der Hotline Deines Anbieters nach, ob eine Sperrung von deren Seite vorliegt.

Bringen diese Maßnahmen keine Abhilfe, wende Dich an de Support für das Gerät. Es könnte schlicht defekt sein und repariert oder ausgetauscht werden müssen.

ASRvw de André

Antwort
von snickers171, 497

Hast du dein S7 schon mal neu gestartet?

Kommentar von Myxir ,

Öfters...

Sogar Flugmodus paar mal an und aus gemacht.

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