Frage von fabio24, 967

Samsung Galaxy S7 Edge: Bildschirm sperrt sich nicht?

Hi Leute,

ich würde gerne wissen, warum sich bei meinem SGS7 der Bildschirm nicht sperrt, wenn ich den Bildschirm aus und wieder an mache. Dann kommt immer die Meldung "Streichen Sie zum Entsperren über den Bildschirm.", obwohl ich ja den Fingersensor als Sperrmethode benutze und auch in den Einstellungen habe ich ja eingestellt, dass sich der Bildschirm sofort sperrt, wenn ich den Bildschirm ausmache.

Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

fabio24

Antwort
von Wuffel22, 791

Ich glaube es hängt mit der smartwatch zusammen. Sobald mein s7 von der gear getrennt ist muss per Fingerabdruck das Telefon entsperrt werden..Sonst geht es so.

Kommentar von Sfrisco ,

Super Tip gewesen, hat funktioniert danke

Antwort
von Gritchen2478, 771

Beim s7 edge werden sich noch nicht so viele auskennen. Hast du es die woche in einen Geschäft gekauft? Dann gehe mit den Kaufbeleg hin und lass dir erklären was zu machen ist. Handy kam ja die woche erst raus. Wünsche dir viel Glück

Antwort
von bbzzii, 732

Hat das vorher funktioniert oder hast du das gerade erst eingestellt? Wenn es vorher funktioniert hat solltest du einfach mal dein Handy neu starten ,wenn du es gerade erst eingestellt hast dann versuch es noch mal einzustellen, vielleicht hat dein Handy die Änderung einfach nicht gespeichert

Kommentar von fabio24 ,

Das kommt mir relativ willkürlich vor. Mal wird das Handy gesperrt, dann beim nächsten mal nicht. Dieses kleine Vorhängeschloss-Symbol ist dann auch unten. Wenn ich da drauf drücke, ist es auch wieder korrekt gesperrt.

Kommentar von bbzzii ,

Hast du dein Handy schon mal neu gestartet seit dem das ist?

Kommentar von fabio24 ,

Ja, habe ich jetzt schon zwei mal gemacht.

Kommentar von bbzzii ,

dann solltest du mal den Support anrufen

Antwort
von Sfrisco, 451

Es hat wirklich mit der Koppelung einer Smartwatch zu tun. Wenn das Galaxy S7 nicht gekoppelt ist, funktioniert die Sperrung wieder normal.

Kommentar von Sfrisco ,

Einfach die Smartwatch nicht als vertrauenswürdiges Gerät hinzufügen, dann funktioniert die Sperrung auch wenn die Smartwatch gekoppelt ist :-)

Antwort
von ichhalt033, 542

Habe das gleiche Problem,  was kann ich tun?

Kommentar von fabio24 ,

Also immer wenn ich Musik höre habe ich das Problem ist mir gerade aufgefallen.

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