Frage von Hina999, 145

Samsung galaxy s5 neo, display nach sturz defekt, garantie?

Ich habe mir das handy vor 7 tagen gekauft und gestern ist es mir aus der hand gefallen, ich saß auf dem sofa also es ist ungefähr 40cm gefallen und auf dem Display gelandet, und jetzt geht es beim einschalten nicht mehr richtig an, es erscheint immer mal kurz ein Bild mehr nicht, wird das die garantie übernehmen?

Antwort
von dilaaann91, 106

Versuchen kann man es, aber eigentlich bin ich mir ziemlich sicher das die Garantie nicht übernommen wird, aus dem ganz einfachen Grund : selbstverschulden

Kommentar von Hina999 ,

Das wissen die aber nicht dass es runtergefallen ist und außerdem sollte ein handy bei sowas nicht kaputt gehen

Kommentar von dilaaann91 ,

Das werden die schon irgendwie prüfen, dort wird sich alles erst mal angeschaut und die Leute haben Erfahrung und sind nicht auf den Kopf gefallen. es ist ein smartphone und kein Wundergerät

Kommentar von Hina999 ,

Der Verkäufer muss in den ersten 6 monaten prüfen ob das Gerät von Anfang an geschädigt war oder nicht aber in den ersten 6 Monaten habe ich gute Chancen

Antwort
von WosIsLos, 100

Das wird die Garantie NICHT übernehmen.

Da wirst du dir einen anderen Geldgeber suchen müssen.

Kommentar von Hina999 ,

Vielleicht ist samsung diesmal kulant weil keine äußeren schäden sichtbar sind

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