Frage von Ninotschkaa123, 57

Samsung Galaxy s5 fallen gelassen , wie siehts mit Garantie aus?

Hab mein Handy bei Media Markt gekauft , gestern ist es mir herunter gefallen. Geht noch alles aber unten links ist Bildschirm zersprungen. Kann ich das jetzt bei Media Markt abgeben oder soll ich das bei Samsung einschicken und wer zahlt das?

Expertenantwort
von andie61, Community-Experte für Handy, 26

Das ist kein Garantiefall,das zahlst Du selber da selber verschuldet,eine Garantie deckt nur Mängel ab die der Hersteller zu verantworten hat.Da Du aber weiterhin eine Gewährleistung und Herstellergarantie auf dem Handy hast solltest Du es über den Hersteller reparieren lassen,bei einem Fremdeingriff verlierst Du jeden weiteren Garantieanspruch.Wenn der Hersteller das Handy auf Deine Kosten repariert hat läuft die Gewährleistung und Herstellergarantie weiter.

Antwort
von landregen, 38

Das Herunterfallenlassen gehört nicht zum sachgemäßen Gebrauch des Handys, und dafür gibt es auch keine Garantie. Da geht eine Reparatur nur auf deine Rechnung.

Antwort
von bikerin99, 27

Du kannst es auf eigene Rechnung reparieren lassen, vielleicht günstiger in einem Handyshop mit Reperaturen. Du bist selbst schuld und daher fällt es nicht unter Garantie.

Antwort
von ikinikin, 31

Du zahlst natürlich. Zin Reparieren kannst du es auch in eine andere Werkstatt geben

Kommentar von ikinikin ,

Zum*

Antwort
von cokiebubble, 34

Wenn du noch Garantie hast Dan würde ich zu Media Markt gehen

Kommentar von Falkenpost ,

Und was soll Media Markt damit machen? Gegen die Wand werfen??

Antwort
von TorDerSchatten, 28

Wenn du eine Handyversicherung abgeschlossen hast, dann ruf da an und frag wie du vorgehen sollst.

Ohne Handyversicherung ist es dein persönliches Pech. Wenn du was fallen lässt, ist es keine Garantie!

Wenn du eine Vase kaufst und zerbrichst die, kannst du auch nicht mit den Scherben und dem Kassenzettel hingehen und bekommst eine neue!

Antwort
von Ninotschkaa123, 24

Und wie viel kostet das dann ungefähr?

Antwort
von M3tzl3r, 15

Ich würde der Versicherung sagen:

Meine Mutter, Freundin hat das Handy aus versehen runterfallen lassen, und jetzt möchtest du es bezahlt haben!

Das klappt in de meisten Fällen:)

Aber nicht sagen du hast es runterfallen lassen:)

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