Frage von MaxNeue, 24

S6 umtauschen?

Hallo leute, ich möchte am Samstag mein galaxy s6 umtauschen wegen dem lose homebutten, und ich wollte fragen ob man den arbeiter was spezielles sagen muss wie z.b serienummer oder so oder muss ich nur vor und nachname sagen?

Antwort
von andie61, 20

Wann hast Du es gekauft?Welchen Arbeiter,wo willst Du es umtauschen?

Kommentar von MaxNeue ,

so vor 9monaten, welchen arbeite hab ich auch keine Ahnung und in base

Kommentar von andie61 ,

Das kannst Du nicht umtauschen,es geht nur es reparieren zu lassen,nehme alle Kaufbelege mit in den Baseshop.Ist es ein Vertagshandy,oder ein Kaufhandy ohne Vertrag?

Antwort
von unknownxhate, 1

Soweit ich weiß, kannst du das Handy nicht zurück geben, sondern nur reklamieren. Und so ein Home buttom kostet gerade mal bei Media MArk um die 50€. Aber wenn du noch eine Garantie hast, dann sollte es meiner MEinung nach kostenlos sein.

Antwort
von Daaak, 13

Ich denke eher du musst zum Laden gehen wo du es gekauft hast (solange du noch Garantie hast).
Dann erklärst du denen das Problem.
Entweder sie geben dir direkt ein neues oder Fragen dich ein paar Sachen wie: Name, Adresse Telefon und email. Und sagen dir per Telefon oder email wann du wiederkommen sollst zum abholen.

Kommentar von andie61 ,

Ein wichtiges hast Du vergeseen,es muss der Kaufbeleg vorgelegt werden!

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