Frage von Caariinnchen, 1.779

Funktioniert eine Rücksendung zu Daniel Wellington?

Hey Leute,

kurze Frage. Und zwar habe ich mir eine Uhr bei Daniel Wellington bestellt. Möchte diese aber zurücksenden. Auf deren Internetseite steht ja auch, dass man die Uhr kostenlos mit UPS wieder zurückschicken kann. Meine Frage nur, woher bekomme ich ein Rücksendeetikett?

Hat jemand von euch schon einmal dort etwas bestellt, wie konntet ihr die Ware zurückschicken?

Danke Lg

Antwort
von Nele2o17, 1.603

Privatkunden haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzusenden.

 Dies gilt jedoch nur, falls Produkt und Originalverpackung in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurden.

 Wenn ein Kunde von seinem Recht auf Rücksendung der Bestellung Gebrauch macht, muss Daniel Wellington zuvor kontaktiert werden, damit der Kunde eine Rücksendeadresse erhält.

 Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wird, muss Daniel Wellington innerhalb von 30 Tagen kontaktiert werden, um Informationen zur Entschädigung zu erhalten.

https://www.danielwellington.com/de/kaufbedingungen

Kommentar von Caariinnchen ,

Hab ich auch schon gelesen. Danke dir. 

Hab Daniel Wellington jetzt mal schriftlich kontaktiert.

Antwort
von larry2010, 1.370

in dem fall rufst du dort an udn sie senden ein etikett dir zu

Kommentar von Caariinnchen ,

Okay. Danke dir für deine schnelle Antwort. Hab jetzt mal schriftlich Kontakt aufgenommen.

Antwort
von dresanne, 1.281

Das Rücksendeetikett musst Du schon selbst erstellen und bezahlen. Oder hat der Verkäufer etwas anderes in seinen AGB stehen?

Kommentar von Caariinnchen ,

Ja, die Rücksendung wird von DW übernommen. Habe dort jetzt Kontakt aufgenommen und sie senden mir innerhalb von 48 Stunden ein Rücksendeetikett zu. 

Danke für deine Antwort :)

Kommentar von Mariii12345Ja ,

Hey Caariinnchen! Wie hast du Kontakt zu DW aufgenommen? Bei mir dauert es sehr lange, bis sie auf meine Email antworten und anrufen kann man dort auch nicht, wie ich das gesehen hab. Ich hoffe du kannst mir weiterhelfen :/

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