Frage von seymaakoese, 79

Rückgaberecht bonprix?

Alsoo, ich habe vor fast 6 monaten schuhe bei bonprix bestellt und erhalten. Nun gehem aber schon die nähte auf ohne dass ich zwingend in die schuhe kam :) meine frage lautet: habe ich eine chance diese untutauschen, da mir leute in meiner ungebung sagten, dass man dine garantie bis zu 6 monaten hat.

Antwort
von Gaskutscher, 51

Du hast zwei Jahre Gewährleistung auf den Einkauf. Nach 6 Monaten jedoch Beweislastumkehr -> dann musst du beweisen, dass der Schaden bereits beim Kauf vorhanden war.

Sprich: Reklamierst du nach 5 Monaten muss der Verkäufer beweisen das der Schaden nicht schon beim Kauf bestanden hat.

Hast du nun die 6 Monate bereits überschritten oder nicht?

Bei unsachgemäßer Nutzung (z.B. Schuhe in der Waschmaschine gewaschen, jetzt lösen sie sich auf) greift die Gewährleistung natürlich nicht.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers.

Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Antwort
von teutonix1, 38

Du hast genau 6 Monate Gewährleistung, also auch das Recht, Mängel in dieser Zeit zu reklamieren. Setz dich mit denen in Verbindung zwecks Rücksendung (Retourenschein etc.).

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