Frage von Erokin, 17

Rückgabe per abholung?

Hallo, ist es möglich dass der verkäufer einer beschädigten ware, diesen abholen lassen muss wenn die ware zu schwer ist um es allein zur postfiliale zu tragen?

Antwort
von Otilie1, 6

da besteht keine pflicht - da musst du schon selber schauen wie du das zur post bringst oder lass es von einer spedition zu haus e abhölen, das musst du mit dem verkäufer aber vorher schriftlich abmachen - wegen der bezahlung

Antwort
von Blindi56, 5

es gbit zumindest bei dhl auch einen "Abholdienst" (freeway mit Abholung). Ob ein Verkäufer zur Abholung verpflichtet werden kann, hängt von der Größe der Ware ab, bei Möbeln etc. ja.

Antwort
von schwarzwaldkarl, 3

möglich ist alles, es kommt allerdings drauf an, welche AGB der Verkäufer hat bzw. wie er Reklamationen behandelt. Interessant wäre jetzt in dem Fall, wie die Ware vom Verkäufer zum Kunden kam... 

Antwort
von buzzer1, 3

frage ist ob es ein transportschaden ist oder so verschickt wurde. meist bezahlt ein kulanter verkäufer das erstmal und holt sich die kosten von der post zurück. einfach mal höflich anschreiben ohne gleich druck zu erzeugen 

Antwort
von Barolo88, 2

bei Amazon ist das überhaupt kein Problem, bei anderen weiß ich nicht.  Ich glaube verpflichtet ist der dazu nicht

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