Frage von RedTiger009, 55

Retoure beim Real Onlineshop nicht angekommen. Was nun ?

Hallo zusammen!

Habe im Real Onlineshop einen Laptop für ca 320 Euro gekauft. Da er mir nicht gefallen hat habe ich diesen zurück geschickt. Im Paket war kein Retoureschein, daher habe ich diesen ohne Trackingnummer und nversichert zurück gesendet.

Habe gestern bei Real angefragt und das Paket scheint dort nicht angekommen zu sein. Versendet vor ca. 14 Tagen.

Die Wiederrufsfrist ist ja nun auch schon verstrichen.

Wie verhält sich das nun ? Ist Real in solchen Dingen "kulant" oder muss ich nun Schadensersatz leisten ?

Viele Grüße

Nico

Antwort
von schleifpferd, 51

Wenn du nicht beweisen kannst, dass du ihn zurück geschickt hast. Dann musst du normalerweise die Kosten für den Laptop bezahlen.

Kommentar von RedTiger009 ,

Und sonst kann man nix machen  ?

Hab es ja zurück geschickt!

Wenn man generell ein bisschen googelt findet man das Amazon da woh teilweise sehr kulant ist und dem Kunden glaubt.

Ist das bei real evtl. auch so ?

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