Frage von smiff4528, 575

Retoure bei Otto.de ohne Retourenschein und Verpackung?

Ich habe mir zu Weihnachten bei Otto einen neuen Anzug bestellt..passt auch und (fast) alles ist super. Wäre da nicht die Tatsache das er seit 2 Tagen um 140 euro reduziert ist.

Als ich dies bemerkte wollte ich ihn zurückschicken und mir ihn nochmal neu bestellen,

 

Bedauerlicherweise habe ich die Tüte und den Retourenschein nicht mehr...

Jetzt meine Überlegung kann ich den Anzug mir nicht nochmal bestellen und den alten zurück schicken oder ist der preis in dem EAN Aufkleber auf der jeweiligen Tüte enthalten?

Otto weigert sich leider absolut den Anzug ohne Tüte und Anhänger (den habe ich aber bereits gefunden) wieder zurück genommen....nur habe ich nicht ein 14 tägiges Wiederrufsrecht und kann vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten?

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Antwort
von expermondo, 5

Hallo smiff4528,

Schau mal bitte hier:
Recht Versand

Antwort
von franneck1989, 525

Du darfst auch ohne Etiketten und Verpackung dein Widerrufsrecht ausüben. Was Otto dort veranstaltet ist eine unzulässige Einschränkung dieses Rechts. Hast du bereits klar und verständlich, z.B. per Mail, deinen Widerruf erklärt? Falls nein, dann hole das nach und schicke den Artikel einfach zurück.

Antwort
von turnmami, 464

Das hast du schon, aber dann musst du auch den Anhänger, die Tüte und die Papiere aufheben. 

Kommentar von smiff4528 ,

aber wenn ich textilien im Discounter zurückbringe benötige ich doch auch keine verpackung und anhänger

Kommentar von franneck1989 ,

Das ist Unsinn. Der Händler muss den Artikel auch ohne Verpackung zurück nehmen

Kommentar von turnmami ,

Es steht doch auf jedem Artikel mit Anhänger, dass man sich vor Entfernen des Anhängers sicher sein soll, ob man den Artikel behalten will. somit....

Kommentar von franneck1989 ,

Ich habe das noch nirgendwo gelesen. Zudem hebelt dieser Satz sicher nicht geltendes Recht aus und ist daher völlig unbedeutend. Siehe:http://www.internetrecht-rostock.de/rueckgabe-originalverpackung.htmm

Kommentar von klara1953 ,

Ist sicherlich nicht ganz unbedeutend, siehe ==> Wertersatz !

Antwort
von danitom, 458

Probiere doch mal, ob du nicht über das Internet einen Rückschein ausdrucken kannst, die meisten Firmen bieten das an. Die Rechnung brauchst du allerdings schon dazu.

Kommentar von smiff4528 ,

die rechnung habe ich ja...leider löst es ja nicht das Problem mit der fehlenden verpackung

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