Reklamation auch noch nach 1 Jahr möglich?
Hallo! Ich habe mir vor ca. einem Jahr eine nicht so ganz günstige Winterjacke gekauft. War und ist noch immer meine Traumjacke. Doch leider habe ich vor kurzem feststellen müssen, dass sich am Ärmel langsam Löcher gebildet haben und auch am unteren Ärmelrand der Stoff aufgeht. Habe ich da nun irgendwelche Möglichkeiten oder Chancen der Reklamation oder ähnliches (Habe auch leider den Kaufbeleg nicht mehr)? Es ärgert mich schon ein wenig, dass ich nach langem Suchen endlich DIE Jacke gefunden und dafür über 100 Euro bezahlt habe und sie nun nach einem Jahr den Geist aufgibt, obwohl es sich bei einer Winterjacke ja doch eher um einen Saisonkleidungsstück handelt, dass nicht ständig getragen wird.
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Soweit ich weiss musst ein halbes Jahr nach dem kauf nachweisen das die Schäden nicht von dir stammen sondern Materialfehler sind. Innerhalb des ersten halben Jahres muss der Verkäufer nachweisen das es nicht so ist.
Ein Versuch ist es allemal wert
aline1507 am 6. Februar 2009 00:29 Auf jeden Fall. Vielleicht wurde die Jacke ja auch offiziell zurück genommen und du hast es nicht mitbekommen- kann ja alles sein...;-) Probieren würd ich´s auch!
Da hilft nur noch die Kulanz der Verkäufer, und deine Engelszunge.
Normalerweise hast du ohne Bon keine Chance. Und 100 Euro ist für eine Winterjacke nun auch kein so extrem hoher Preis. Trotzdem muss sie natürlich länger als eine Saison halten. Falls es eine Markenjacke ist, könnte ich mir vorstellen, das sie sich evtl. totzdem kulant zeigen. Versuchen würde ich es so oder so, aber freundlich und nicht fordernd. Denn ohne Bon muss man leider immer kleinere Brötchen backen. Viel Glück!
Im grunde genommen Nein, denn ein halbes jahr später nach kauf musst du beweisen das der schaden an der ware nicht deine schuld ist und auf die Garantie kannst du auch nicht bauen weil das die Herstellergarantie ist also sprich das geschäft oder du schickt es zu der firma ein und die reparieren es oder erstatten es neu (aber nur wenn garantie besteht auf das was kaputt ist z.b. der reißverschluss aber nicht das Futter ... und wenn das Produkt also die jacke produziert oder auf lager bei denen ist) aber probieren kann man es immer notfalls sagen die vielleicht (wenn sie Kulant sind ) das man sich was anderes dafür aussuchen darf für den gleichen preis
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Und dazu braucht man aber auch den Beleg als Beweis
Davon stand garnichts drin... Aber ja richtig. Ohne Beleg kann man die Jacke ja auch auf dem Sperrmüll gefunden haben. Ohne den geht garnix.
''Ohne den geht garnix.''
Auf jeden Fall. Bei Kauf vor paar Tagen oder Wochen, mag sich der Händler ja noch erinnern (und kulant drüber wegsehen, dass kein Beleg mehr vorhanden ist), aber wenns länger her ist, sollte man schon nachweisen können, wann das gute Stück gekauft wurde. Die Jacke könnte ja auch schon 2 Jahre alt sein.