Reklamation Armbanduhr, weil sich das Armband verfärbt, ich bekam auch allerg. Reaktionen
Ich habe mir von WMC eine teure Armbanduhr mit einem weißen Polycarbonat Armband und einer Edelstahlschließ Anfang des jahre gekauft. Nach 2x tragen verfärbt sich das Armband gelblich. Weiterhin habe ich von der Edelstahlschließ eine allergische Reaktion (Nickel) bekommen! Doch WMC sagt das verfärben des Armbandes sei normal und kommt durch Umwelteinflüsse (wobei ich die Uhr zweimal getragen habe, wie sieht die Uhr in einem halben Jahr dann erst auch?). Bei der Edelstahlschließe haben Sie Nickel verwendet, auch dies sei normal und sehr häufig!! Wer kann mir helfen, wie kann ich das Problem lösen?
Antworten
Die Allergie ist eher ein persönliches Problem. Die Verfärbung kann aber ein Sachmangel iSv §§ 434 ff. BGB sein. Wenn WMF sich weigert diesen Mangel zu beheben, Rücktritt vom Kaufvertrag erklären, Uhr zurückgeben und Geld zurückfordern. Weigert sich der Verkäufer, muß man vor Gericht. Wenn noch keine 6 Monate seit dem Kauf vergangen sind, muß der Verkäufer beweisen, daß die Verfärbung wirklich normal ist und er darauf hingewiesen hat. Nach 6 Monaten dreht sich die Beweislast. Letztendlich wird dann ein Sachverständiger entscheiden, ob ein Mangel vorliegt oder nicht.
