Die letzten 14 Tage war ich im Tauchurlaub in Ägypten in Hughada im Grand Resort Hotel. Ich war da jetzt das 5te mal. Es ist einfach immer toll dort. Doch dieses mal war ich enttäuscht. Ich hatte die 14 Tage Einzelzimmer gebucht und dafür pro Woche satte (übertriebene) 200,- Euro pro Woche Aufpreis bezahlt. Als ich ankam war das Hotel total überbucht und kein Doppelzimmer mehr frei. Einer anderen fremden Person erging es genau so. Man steckte dann diese mir wildfremde Person und mich in eine Suite. Versprchen wurde uns eine Suite mit 2 Bädern und 2 Schlafzimmern. Als wir dort ankamen war da nur 1 Bad und 2 Schlafzimmer. Unglaublich. Um in das eine Schlafzimmer zu kommen, mußte man durch das vordere, zum Bad auch... Mein Zimmergenosse, der Nachts nie vor 3 heimkam, mußte dann also an meinem Bett (ich darin) vorbeischleichen. Ich wurde immer wach. Das Bad teilten wir uns. Wer kann mir sagen, was ich als Entschädigung bekommen muß, abgesehen davon, dass ich meinen Einzelzimmerzuschlag zurück will. Wer kennt sich da aus? Vielen Dank!
Antworten (6)
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1Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom FragestellerHilfreichste Antwort von
winterbottom Du hast erst mal alles richtig gemacht: die die Minderleistung bestätigen lassen. Innerhalb von 4 Wochen nach Rückkehr an den Veranstalter; ich nehme an ETI Reisen schreiben und WICHTIG den EZ-Zuschlag zurückfordern UND eine Entschädigung für a) entgangenen Urlaubsgenuß und b) unangemessene Ersatzunterbringen verlangen - einfach mal 50%... die handeln dann schon... Frist für die Entschädigung setzen, ca. 14 Tage. Du bekommst als erstes eine Eingangsmeldung Deiner Reklamation, und ca. 4-6 Wochen später die abschließende Beantwortung. Lass dich nicht auf Gutscheine ein - nur bares ist wahres. Wenn's Dir dann nicht passt, kannst du immernoch zum Rechtsanwalt gehen. Erwähne auf jeden Fall Deine Tauchergruppe und dass du normalerweise (als alleinreisender) sofort auf Kosten des Veranstalters heimgeflogen wärst... Viel Glück!
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1Antwort von
fraukauswfraukausw
laut frankfurter tabelle kannst du 20% den preis mindern... http://www.tabelle.info/frankfurter_tabelle.html
setz dich mit dem reiseveranstalter in verbindung...
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0Antwort von pwolf23
bei welchem Veranstalter wurde gebucht?
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0Antwort von
hajottkahajottka
ich hätte direkt am Urlaubsort eine entsprechende Wandlung verlangt oder storniert
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0Antwort von
schildischildi
gleich am Urlaubsort sich beim Reiseveranstalter beschweren Fotos oder Videos machen
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0Antwort von
Mariposa68Mariposa68
Hast du es vor ort der reiseleitung gemeldet?
Kommentar von DJaneDJane Ja, habe ich. Auch schriftlich bestätigen lassen...
Kommentar von Mariposa68Mariposa68 Ich glaube, dann musst du das dem reisebüro geben.
Natürlich habe ich das verlangt, aber das Hotel war stur. Und stornieren, vor Ort, in Hughada, wie soll das gehen, wenn ich dort bin?
mit der Reiseleitung sprechen und ab in den nächsten Flieger
Nee, das ging nicht, wir waren mit insgesamt 18 Taucher-Kumpels da unten. Den Urlaub wollte ich in diesem Moment und nicht irgendwann alleine.