Rechnung von web.de
Guten Morgen!
Habe heute meinen Briefkasten geöffnet und einen Brief von web.de drinnen gehabt, dachte zuerst es wäre Werbung o.ä. ...
Dann habe ich ihn geöffnet und bekam einen Schock, weil es die letzte Mahnung wäre und ich bis zum 14.08. 20,- € überweisen solle ansonsten würde das ganze ans Inkasso gehen.
Aber:
- Habe ich NIE irgendetwas bei web.de abgeschlossen/gekauft etc.
- Habe ich auch NIE vorher irgendwelche Rechnungen bekommen.
Wie soll ich jetzt vorgehen?
Danke schonmal im Vorraus :)
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Schätze Du hast das doch mal angeklickt, dass Du Mitglied im Web.de- Club ist. Das kostet im Monat € 5,00 ist bedeutet, dass Du zusätzlichen Speicher hast und die Mails immer abrufen kannst. Die machen diesen Beitrag so unübersichtlich und einfach, dass sich da schon viele drüber beschwert haben. Aber raus kommst Du da nun mehr so einfach. Du musst die Mitgliedschaft schriftlich kündigen. Und die Gebühren bis zur in Kraft Tretung der Kündigung bezahlen.
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Erst einmal solltest du prüfen, ob die Rechnung wirklich von web.de ist.
Dann kannst du dich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen und nachfragen, womit du Kosten verursacht haben könntest.
Hast du möglicherweise den web.de Club einen Monat getestet und vergessen, dich wieder abzumelden, denn leider wird das dann kostenpflichtig.
Ich finde, und das nicht nur bei web.de, dass dies immer noch viel zu leicht passiert, dass man etwas kostenpflichtiges unwissentlich auslöst. Daran hat auch die neue Gesetzgebung nicht wirklich etwas geändert.
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Nicht bezahlen, und einfach nicht beachten
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Antwort von Pfuiteyfel 09.08.20121 Mitglied fand diese Antwort hilfreich
Einfach alles in den Papierkorb schmeißen! Diese Hinterteilsöffnungen werden sich hüten, dich jemals anzuzeigen! Denen langt's doch, wenn jeder zweite bezahlt! Inkasso hin oder her, das ist auch bloß Papier - weg damit und gut is!
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du hast sicherlich ein e.mail postfach bei web.de ne? und dort hast du auch schön brav deine richtigen daten eingegeben? bei web gibt es eine ganz böse abofalle. wenn du auf diesen ab und zu jetzt web club testen für einen monat gratis irgendwann mal vergisst , dass häckchen wegzumachen dann hast du ein abo abgeschlossen das sich automatisch nach den freimonat verlängert. das erste was du machen solltest ist in deinem web postfach zu gucken ob dir das eventuell passiert sein könnte. zweiter schritt kopiere die mahnung und schicke sie an die verbraucher zentrale. die wissen meistens besser als wir was zu tuen ist. ich denke nicht das web.de für 20 eurp ein inkasso unternehmen einschaltet. diese wörter bewirken bei manchen menschen nur panik und sie zahlen und sagen sich sind ja nur 20 euro.
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Bist du sicher, dass du nichts abgeschlossen hast? Es kam eine Zeit doch immer WebPro kostenlos testen. Hast du das vielleicht angenommen? Da steht nmälich ein kleiner schöner Satz unter. Von wegen, ein Monat gratis, anschließend musst du durch eine E-Mail kündigen, da du sonst zahlen musst. Aber wenn bisher sonst nichts kam, würde ich zunächst mal den Support anschreiben.
Kommentar von Rio91Rio91 08.08.2012Also getestet habe ich wirklich garnichts :/
Kommentar von robi161robi161 08.08.2012hmm dann würde ich wirklich mal den Support anschreiben, ob es da einen Fehler oder so gab.
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Wenn dein Speicher voll ist bei web.de, musst du auf den papierkorb gehen und alles löschen, denn sonst musst du speicher kaufen, deswegen wäre des des einzigste was ich mir vorstellen könnte
es wäre besser, wenn du dich bei google g-mail anmeldest denn: web.de hast du 10 mb freien speicher und bei g-mail hast du 10 gb frei
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Das sieht mir sehr nach Erpreßung aus.Du solltest auf keinen Fall zahlen.
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bist du da angemeldet oder so? Und wurde das an dich adressiert also mit name und anschrift und so? sonst würde ich damit zur polizei gehen
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Zahlen, Mitgliedschaft kündigen und in Zunkunft bei Web.de nie irgendwas "gratis" testen, ist aber eigentlich schon seit Jahren bekannt.
Kommentar von Rio91Rio91 08.08.2012Ich wüsste nicht, dass ich irgendetwas gratis getestet hätte...
Kommentar von bijinabijina 08.08.2012Vielleicht stammt es ja gar nicht wirklich von web.de.Gauner arbeiten mit allen möglichen Tricks
Kommentar von OscarWaltOscarWalt 08.08.2012Aber meist nicht mit Briefen, sondern dann mit Mails ;)
Kommentar von Rio91Rio91 08.08.2012Hab ich mir auch schon überlegt, vllt. ist deswegen mein Name + Adresse klein geschrieben und beim Straßanname fehlt ein Buchstabe?!
Kommentar von OscarWaltOscarWalt 08.08.2012Das allerdings klingt dann schon wieder eher nach nem Betrugsversuch. Da bietet sich Web.de als unseriöses Unternehmen natürlich gut an, wer für Abzocke bekannt ist, dem traut man sowas natürlich auch zu.
Würde dann auch mal ne nette Mail an den Support schreiben und nachhacken. Oder du vergleichst einfach mal die Kontonummern auf der Website und in deinem Brief.
Kommentar von OscarWaltOscarWalt 08.08.2012Würde wetten, du hast irgendwann mal bei der Werbung vorm Postfach auf den großen Button geklickt, statt ganz runter zu scrollen und den kleinen Textlink zu nehmen. So funktioniert zumindestens die Web.de Masche.
Kommentar von Rio91Rio91 08.08.2012Kann ich den irgendwie überprüfen, ob ich "Premium"-Mitglied bin bei Web.de? Müsste ja dann eig. noch aktiv sein...
Kommentar von OscarWaltOscarWalt 08.08.2012kA, du müßtest eine Web.de Club Mitgliedschaft haben, aber kA wo man sieht, ob dem so ist oder nicht. Bei mir gibts im Postfach unten links einen Link zum Club, wo bei mir die Abofalle auftaucht, also würde ich mal tippen, dass die bei dir nicht mehr angezeigt wird, wenn du schon reingetappt bist.
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Antwort von Tuerke23 08.08.20121 Mitglied fand diese Antwort hilfreich
mal dort anrufen (?!)
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schreib einfach einen brief zurück und frage, für was du zahlen solltest.
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Problem gelöst! - Web.de will Geld wegen ausversehen (oder extra) aktivierter club mitgliedschaft Auf keinen fall zahlen!, egal wie hoch die summe steigt. mir ging es genau so, das nennt man betrügen. es liegt aber kein vertrag vor der vor gericht bestand haben könnte. iCH WAR BEI DER POLIZEI DESWEGEN UND DIE MEINTE EINFACH LAUFEN LASSEN; DIE KÖNNEN MIR EH NIX. Um geld zu bekommen müssten sie vor gericht gehen was interessant würde da kein vertrag vorliegt :).
Zahlt nicht lasst euch keine Angst machen. teilweise drohen die sogar in den briefen und die summe steigt emens an, aber keine sorge, ist nur heiße luft. ihr könnt dir briefe am besten aufheben für alle fälle und wer will geht zur polizei damit und erstattet Anzeige wegen Nötigung. selbst wenn euch ein anwalt schreiben sollte, der kann viel schreiben, was zählt ist NUR ein GERICHTLICHER BESCHLUSS und denn gibts nicht für Betrüger. Es geht vielen wie euch. Ihr müsst auch nichts machen was die von web.de sagen z.B irgendwelche personalien an die faxen oder anzeige gegen unbekannt erstatten! sowas kam auch schon vor. informiert euch falls ihr noch fragen habt bei eurer polizei stelle. je mehr damit zur polizei gehen, desto eher wird was gemacht. meinen fall haben die jedenfalls :).
Und wer hier im internet das Gegenteil schreibt arbeitet leider fast immer für web.de :(
allenfalls könnt ihr aber müsst ihr nicht die bestehende clubmitgliedschaft kündigen. aber nicht mal das ist nötig, in einigen fällen schaltet sich diese mitgliedschaft laut internet auch "automatisch" frei. LG bei Fragen PN
"Ich finde, und das nicht nur bei web.de, dass dies immer noch viel zu leicht passiert, dass man etwas kostenpflichtiges unwissentlich auslöst."
Mit dieser Meinung sind wir schon zwei... DH !!