Frage von matheasi, 17

Qualitätsmanagement: Nennen sie einige Kategorien/Kriterien, die bei der Lieferantenbewertung herangezogen werden?

Mfg matheasi

Antwort
von Intoccabile, 10

Pünktlichkeit

Auftreten der Kraftfahrer (Freundlichkeit, Äußeres Erscheinungsbild)

Zustand der gelieferten Ware (Vollzähligkeit, Unversehrtheit)

Zustand und Eignung der Fahrzeuge

Umgang mit dem Knden bei Problemen

Flexibilität

Mehr fällt mir auf die Schnelle nicht ein, da müsste ich unsere Dispo fragen...

Antwort
von krato333, 2

Ähnlich wie bei der Kundenzufriedenheit-Ermittlung (ist ja das Gleiche, nur aus anderer Perspektive):

- Liefertreue (pünktliche Lieferung)
- Mengentreue
- Preisgestaltung
- Produktqualität

Gegebenenfalls auch "weiche" Faktoren wie
- Service
- Kommunikation
- Innovativität der Produkte

Antwort
von Mantsuri,

Hallo matheasi,

ich setze als Kriterien an:

Lieferzuverlässigkeit

Qualität der gelieferten/erbrachten Produkte/Leistung

Zertifizierungen

Reklamationsbearbeitung

Preisstabilität

Reaktionszeit

Zahlungskonditionen

Gegengeschäfte

Unter http://www.mantsuri.de/tipps >kannst Du außerdem Tipps zum Thema QM erhalten.


Grüße :-)

Antwort
von Punica08, 7

Qualität, Preis, Dauer und Pünktlichkeit?

Antwort
von Zadroscha, 11

Pünktlichkeit

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