Frage von Treko, 54

Produkt auf eBay schon längst über Paypal bezahlt, der Betrag ist jedoch offen und Käufer will das Paket somit nicht schicken?

Hallo,

ich habe mir neulich ein Artikel auf ebay geholt. Dieses Produkt habe ich über Paypal gezahlt an den Verkäufer. Die gezahlte Summe wird jedoch als offen gestempelt auf Paypal (Verkäuferschutz). Jetzt meint der Verkäufer, dass er auf die Bezahlung wartet und Versand das Gerät noch nicht. Der Verkäuferschutz soll angeblich 21 Tage dauern?!?!?!?! Ich habe letzednlich genau am Kaufstag bezahlt, um das Produkt schnellsmöglich zu erhalten und jetzt muss ich da 21 Tage warten?!

Was ist das fürn Schwachsinn?

Muss ich jetzt warten oder hat der Verkäufer den Artikel zu versenden?

Gruß

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay & PayPal, 28

Damit schneidet sich der Verkäufer ins eigene Fleisch:

Der Verkäuferschutz soll angeblich 21 Tage dauern?!?!?!?!

Denn dieses Procedere Paypal's dient Deinem (Käufer-)Schutz:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/holds-reserves

Schicke ihm mal diesen Link!

Und auch hier: Gib mal bitte die Artikelnummer an.

Kommentar von Treko ,

Artikelnummer:

172376817423

Kommentar von haikoko ,

http://www.ebay.de/itm/Elegato-Game-Capture-HD60-/172376817423?nma=true&si=o...

Ich sehe da eher einen ungeübten Verkäufer. Obwohl Account in 2010 angemeldet, bisher erst einen bewerteten Verkauf:

http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=rainer1992&...

Aktuell nichts im Angebot, beendete Angebote:

http://cgi6.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewListedItems&include=0&since=31&...

Für EUR 100,00 ist er Deinen Artikel nicht losgeworden und hat wieder eingestellt mit EUR 90,00.

Du hast bei Kauf über ebay und Paypal-Zahlung von ebay versprochenen Käuferschutz:

http://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html

Schicke ihm mal höflich den Link aus meiner Antwort zu den 21 Tagen, vielleicht sieht er dann eher ein, dass er versenden muss. Wenn Du nach dem Kauf zufrieden bist und zügig bewertest, versprich Paypal das Geld früher freizugeben. Ob Paypal sich daran hält, weiss keiner im Vorfeld.

Kommentar von Treko ,

Ja, habe ihm gestern den Link gesendet und ihm gebittet es durchzulesen. Bis jetzt keine Antwort. Echt schrecklich, wie manche eBay Verkäufer handeln...

Habe vor einer Woche ein Handy verkauft, dabei war der Betrag offen auf Paypal und trotzdem habe ich das Gerät zugeschickt und hatte keine Probleme.

schade, dass man immer den Leuten hinterher rennen muss.

Antwort
von Margita1881, 27

Dann überprüft PayPal wahrscheinlich Dein Konto.

Um welchen Betrag handelt es sich?

Geht es um diesen (Fake)Kauf?

https://www.gutefrage.net/frage/auf-ebay-ipod-gekauft-aber-verkaeufer-wirkt-unse...

Kommentar von Treko ,

Nein,

hierbei handelt es sich um ein anderes Produkt und bin auch zu 100% Sicher, dass es kein Fake ist.

Ich hab den Paypal Account erst neulich erstellt (vor 3 Monaten), habe auch Käufe über Videospielseiten durchgeführt und weiteres.

Nur bei kauf/verkauf von eBay Produkten kommt es zu Zahlungen, die "offen" sind.

Kommentar von Margita1881 ,

Ich hab den Paypal Account erst neulich erstellt (vor 3 Monaten), habe auch Käufe über Videospielseiten durchgeführt und weiteres.

Dann könnte es sich tatsächlich um Deine Kontoüberprüfung seitens PP handeln. Gerade bei Neukunden und/oder Kunden die Spiele kaufen, verlangt PP seit kurzem eine Kreditkartennummer.

Dies um Missbrauch auszuschliessen.

Den Verkäufer trifft keine Schuld, es ist seine Absicherung, falls PP den Betrag nicht freigibt.

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