Frage von jackliiiniii, 41

Probleme mit Samsung Galaxy S6?

Hallo, habe seit kürzerem das Problem, dass wenn ich mein S6 hochfahre, ich keine Widgets und auch nichts im Menü auswählen kann. Wie als ob es hängt. Aber komischerweise kann ich auf meinen Sperrbildschirm und in der Benachrichtigungsleiste alles ganz normal auswählen. Das nervt wirklich total. Bitte um schnelle Hilfe.

Danke schonmal im voraus:)

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 18

Hi jackliiiniii,

also so ganz spontan fällt mir dazu ein, dass man das Gerät einmal auf die Werkseinstellung zurücksetzt, nachdem man seine Daten gesichert hat.

Oft hilft das weiter, wenn das Smartphone widerspenstig ist.

Liebe Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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