Frage von Dominik1003, 31

Probleme mit dem Internet- Hilfe Vodafone?

Guten Morgen alle Zusammen :)

Ich benötige mal eure Hilfe, da mir mein Anbieter leider nicht weiter hilft.

Hintergrund: Ich habe gestern morgen einige Videos angeschaut (mit Wlan Verbindung). Auf einmal ging garnichts mehr bzw. es hat Ewigkeiten gebraucht, bis es geladen hat.

Im nächsten Schritt habe ich den Router neu gestartet - jedoch ohne Erfolg.

Die Dame von Vodafone hat mich gebeten einen Speedtest per Lan Kabel durchzuführen. Ich habe das versucht- ohne Erfolg. Der Test bricht immer mit einer Fehlermeldung ab.

Egal ob mit Laptop oder Smartphone. Die Verbindung steht zwar, ich habe allerdings keinen wirklichen Zugriff auf das Internet. Auch kann ich zu Google Chromecast keine Verbindung herstellen. Irgendtwas stimmt nicht- kann mir bitte jemand helfen? :)

Achja: Ich verwende eine Easybox 803 von Vodafone.

Vielen Dank im Voraus euch.

Antwort
von Othetaler, 29

Den Router neu gestartet hast du ja schon. Du solltest ihn aber auch mal für ein paar Minuten vom Netz nehmen und erst dann wieder neu starten.

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