Frage von joernxyc,

Problem mit preis24.de?

Hallo, ich habe mir am Montag Abend bei Preis24.de ein neues Handy bestellt. Kurz nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, kam eine Mail, dass die Bestellung jetzt in der Bonitätsprüfung ist und das ich in 2 Stunden, in Ausnahmefällen bis zu 24 std, e,ine Mail mit den Bankdaten von preis24.de bekomme, um die Gebühr für den DHL Express versand zu überweisen. Diese Mail ist allerdings bis heute (Donnerstag Nachmittag) noch nicht angekommen, seit gestern probiere ich dort anzurufen, mehrmals (!), doch es kommt immer nur das Besetztzeichen! Kann mir einer sagen was das soll? Hat wer Erfahrungen mit preis24? dauert das immer so lange? Haben die irgendein Problem mit ihrer Internetverbindung oder so was? ich bin für jeden Tipp dankbar, vielen Dank im vorraus! Liebe Grüße joernxyc

Antwort von Maggo1802,

Hallo

ich habe letzte Woche Montag mein Handy plus Vertrag bestellt. Am nächsten Tag wurde das Geld eingezogen. ALles wunderbar. E-Mails gingen raus. Doch seit Donnerstag liegt mein Handy in Verpackung und Übergabe an DHL. Die brauchen jetzt über eine Woche um das Handy zu verpacken und zu versenden. Soll das ein Scherz sein? zweimal da angerufen. Beide male über 20 Minuten in der Warteschlange gewartet. Dann freche Antworten der Mitarbeiter. Was soll man noch tun????

Kommentar von Cortes94 ,

Hallo.

Also bei mir ist das genauso habe mir bei Preis24.de am 19.03.2013 das IPhone5 mit nem Vodafone Vertrag bestellt lief auch alles ganz schnell in 10 minuten war alles durch sprich E-Mail´s Bonitätsprüfung Bestätigung für den Versand und der Versandstatus (80% Verpackung und übergabe an DHL) . Hatte gestern dort angerufen und gefragt wo das Paket bleibt weil es eigentlich in 24 stunden da sein sollte der mann am Telefon meinte dann zu mir das das erst anfang nächster Woche ankommen wird sprich Montag (25.03.2013) oder Dienstag (26.03.2013) er wollte noch nichtmal meine Auftragsnummer um mal rein zu schauen .... ich warte jetzt bis Montag bzw. bis Dienstag und wenn sich dann nichts getan hat werden die ne krasse E-Mail von mir bekommen.

Kommentar von dduracell ,

kurze frage.... und hast du das handy im endeffekt bekommen ???

ich warte nämlich auch schon seit ner woche darauf

Kommentar von 30plus ,

hey aber wie du siehst liegt das nicht an Preis24 sondern eventuell an DHL???? schließlich haben die das Handy ja schon und senden es warum auch immer nicht weiter. ich kann nicht klaren udn kann mal was gutes sagen. Denn ich habe auch dort bestellt und bin echt zufrieden!

Antwort von ianosake,

Preis 24 sagt: Sehr geehrter Kunde, wie bereits mitgeteilt, benötigen wir eine Kopie Ihres Reisepasses. Ansonsten können wir die Bestellung leider nicht versenden.

Kunde sagt: Soll ich eine Reisepass machen Speziell für Euch ?

Preis 24 sagt: Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die Bestellung möchten, müssen Sie sich einen Reisepass machen lassen, da der Netzbetreiber dies vorschreibt.

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen einsAmobile GmbH Preis24 Logistik Bürgermeister-Mahr-Str. 2 63179 Obertshausen

Kommentar von Hermine72 ,

normalerweise sollte da auch ein personalausweis reichen. die brauchen einfach nur einen identitätsnachweis, dass auch wirklich du das bist, der den vertrag abschließt. dafür kann preis24 aber nichts, da, wie du selbst geschrieben hast, "der netzbetreiber dies vorschreibt". ich weiß ja nicht, bei welchem anbieter du einen vertrag abgeschlossen hast, aber die anbieter spinnen da eh manchmal ein bisschen rum. ;-)

Kommentar von 30plus ,

ja das mit Anbietern kenne ich auch, habe früher auch immer umherwechseln müssen... zuletzt habe ich über Preis24.de bestellt und werde das warscheinlich so beibehalten weil die seriös und echt preiswert sind nunmal..

Antwort von Echo2002,
4 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

um hier auch mal was poisitves zu verkünden :D :D bei mir und auch bei meinem dad hat alles funktioniert! daddy hat einmal da angerufen weil er so n ungeduldiger mensch ist aber die ham im dann alles genau erklärt (gab lieferschweirigkeite beim iphone 5), dadruch war die wartezeit n bisschen länger aber dafür gabs n upgrade für ihn (statt 16bg 32gb beim iphone ) ^^

Kommentar von AntoniaTirol ,

VOLL COOL! mein daddy hat auch gestern seind handy nach KURZER wartezeit bekommen! :D

Antwort von Lieschen0815,

Hallo, ich habe vor einiger Zeit auch bei Preis24.de bestellt. Habe auch wie du zweifel gehabt aber nur weil ich derzeit noch nie einen vertrag über das Netz abgeschlossen habe. ih bin sehr zufrieden mit Preis24.de Im Netz schreiben desöfteren nur die Menschen, die schlechte erfahrungen gemacht haben da sie Sauer sind. Wenig tritt der Lob zum vorschein. ich bin wie gesagt sehr zufrieden und empfehle Preis24.de auch gerne weiter da ich selbst dort wieder bestellen würde !

Antwort von jennyjenner,

Hallo! Naja grundsätzlich musst du dir bei sowas keinen Kopf machen, ich hab bisher nur gute Erfahrungen bei Preis24 bestellt, hab keine Probleme gehabt und es auch weiterempfohlen. Wenn eine hohe Nachfrage nach bestimmten Handys besteht oder etwas neues auf dem Markt ist das jeder haben will, da kann es schon mal zu Verzögerungen kommen, das ist aber ganz normal und bei fast jedem Anbieter so! :)

Antwort von Marienkaefer08,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

ich glaub nich das die probleme haben, haben wohl eher viel zu tun ;) mails hängen manchmal mail-server fest! hab ich schon bei anderen anmeldungen gehabt und bei meiner freundin gings super fix! warte noch bissl ;)

Antwort von PHaube,

Habe gute Erfahrungen gemacht mit Preis24. Wie jeder andere Warscheinlich habe ich auch über das Netz bestellt. All meine Daten eingetragen usw. dann eine Bestätigungsmail erhalten und abgewarten. Mein Handy kam wenige Tage später dann so gegen Mittag an bei mir zuhause. Richtiges Handy Neu und gut verpackt war in dem Paket aufzufinden. Bin zufrieden.

Antwort von Cr1me,

Ich hatte leider schlechte erfahrung mit preis24.de. Hab mir den allnet flat L mit einem schwarzem htc bestellt. Bestätigungsmail ist gekommen etc. lief alles gut sim karten kamen, doch nach 1 1/2 wochen kam immernoch kein Handy... Als ich anrief wurde mir gesagt das es nicht klappt da ich noch kein eigenes Einkommen hab. Was ich auch verstehen kann. Trozdem kam vorher nie eine Mail oder sowas wo mir das gesagt wurde. Also schei... Servies wenn ich das so sagen darf... Dann hab ich das über das Konto meiner Mutter bestellt auch in schwarz und gleicher Vertrag und in der email von preis24 wurde es in scwarz aufgelistet und in den emails von o2 aufeinmal in grau o.O also neuer anruf und dann sagten die eiskalt das es das nicht in schwarz gibt und mir deswegen ein graues schicken. Also ich will ja schon das bekommen was ich bestellt hab das ist ja nicht gerade wenig Geld was dafür draufgeht. Auch wenn das pingelig klingt aber das ist halt meine Meinung also ich werde garantiert nie wieder etwas bei preis24 kaufen....

Kommentar von Cr1me ,

Kann natürlich sein das es nur ein zufall war aber mich hat es unheimlich aufgeregt

Antwort von KissMyAss,

Hallo, ich habe genau das selbe Problem! Ich habe ein Handy am 29.09. bestellt und auch die Email mit der anstehenden Bonitätsprüfung erhalten. Die Bestätigung das mit der Bonität alles ok ist, bekam ich allerdings erst 6 Tage später. Da habe ich aber schon 2 Emails an Preis24 geschickt gehabt. Vor einer Woche, also am 6.10. habe ich dann das Geld für den Expressversand überwiesen. Am Dienstag rief ich wieder beim Service an, immernoch kein Zahlungseingang. Heute, genau 2 Wochen nachdem ich das Handy bestellt hatte, rief ich vor 15 min wieder dort an, und das Geld ging dort immernoch nicht ein! Ich werd noch zur Wildsau, das kann doch nicht Wahr sein!!!!!

Antwort von liam21,

So dann will ich den anderen Leuten hier auch mal mut machen und was gutes Berichten. Ich habe am montag ein s4 mit vertrag bestellt bzw abgeschlossen. Und heute morgen kam es an. Hat nachdem ich im internet über preis 24 alles gelesen hatte echt zweifel. Aber man sieht es klappt ! ;)

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