Frage von joernxyc,

Problem mit preis24.de?

Hallo, ich habe mir am Montag Abend bei Preis24.de ein neues Handy bestellt. Kurz nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, kam eine Mail, dass die Bestellung jetzt in der Bonitätsprüfung ist und das ich in 2 Stunden, in Ausnahmefällen bis zu 24 std, e,ine Mail mit den Bankdaten von preis24.de bekomme, um die Gebühr für den DHL Express versand zu überweisen. Diese Mail ist allerdings bis heute (Donnerstag Nachmittag) noch nicht angekommen, seit gestern probiere ich dort anzurufen, mehrmals (!), doch es kommt immer nur das Besetztzeichen! Kann mir einer sagen was das soll? Hat wer Erfahrungen mit preis24? dauert das immer so lange? Haben die irgendein Problem mit ihrer Internetverbindung oder so was? ich bin für jeden Tipp dankbar, vielen Dank im vorraus! Liebe Grüße joernxyc

Antwort von Echo2002,
4 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

um hier auch mal was poisitves zu verkünden :D :D bei mir und auch bei meinem dad hat alles funktioniert! daddy hat einmal da angerufen weil er so n ungeduldiger mensch ist aber die ham im dann alles genau erklärt (gab lieferschweirigkeite beim iphone 5), dadruch war die wartezeit n bisschen länger aber dafür gabs n upgrade für ihn (statt 16bg 32gb beim iphone ) ^^

Kommentar von AntoniaTirol,

VOLL COOL! mein daddy hat auch gestern seind handy nach KURZER wartezeit bekommen! :D

Antwort von Marienkaefer08,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

ich glaub nich das die probleme haben, haben wohl eher viel zu tun ;) mails hängen manchmal mail-server fest! hab ich schon bei anderen anmeldungen gehabt und bei meiner freundin gings super fix! warte noch bissl ;)

Antwort von Cr1me,

Ich hatte leider schlechte erfahrung mit preis24.de. Hab mir den allnet flat L mit einem schwarzem htc bestellt. Bestätigungsmail ist gekommen etc. lief alles gut sim karten kamen, doch nach 1 1/2 wochen kam immernoch kein Handy... Als ich anrief wurde mir gesagt das es nicht klappt da ich noch kein eigenes Einkommen hab. Was ich auch verstehen kann. Trozdem kam vorher nie eine Mail oder sowas wo mir das gesagt wurde. Also schei... Servies wenn ich das so sagen darf... Dann hab ich das über das Konto meiner Mutter bestellt auch in schwarz und gleicher Vertrag und in der email von preis24 wurde es in scwarz aufgelistet und in den emails von o2 aufeinmal in grau o.O also neuer anruf und dann sagten die eiskalt das es das nicht in schwarz gibt und mir deswegen ein graues schicken. Also ich will ja schon das bekommen was ich bestellt hab das ist ja nicht gerade wenig Geld was dafür draufgeht. Auch wenn das pingelig klingt aber das ist halt meine Meinung also ich werde garantiert nie wieder etwas bei preis24 kaufen....

Kommentar von Cr1me,

Kann natürlich sein das es nur ein zufall war aber mich hat es unheimlich aufgeregt

Antwort von Trompetenking,

Bei Preis24.de habe ich bestellt. Hab aus Kreisen meiner Umgebung nur gutes in Erfahrung gebracht darum habe ich mich für preis24.de entschieden. War auch gut so denn ich habe mein Handy recht Zeitlich bekommen (Donnerstag Mittag bestellt und Dienstag Früh bekommen) würde da jederzeit nach Vertragauslaufen wieder bestellen da ich es wirklich Preiswert finde.

Antwort von jennyjenner,

Hallo! Naja grundsätzlich musst du dir bei sowas keinen Kopf machen, ich hab bisher nur gute Erfahrungen bei Preis24 bestellt, hab keine Probleme gehabt und es auch weiterempfohlen. Wenn eine hohe Nachfrage nach bestimmten Handys besteht oder etwas neues auf dem Markt ist das jeder haben will, da kann es schon mal zu Verzögerungen kommen, das ist aber ganz normal und bei fast jedem Anbieter so! :)

Antwort von yhdk10559,

Mobile mit BASE-Vertrag bestellt - Abwicklung bestens, alles schnell und korrekt. Dann kam des Gerät und beim Einschalten und Aufspielen meiner Daten stellte ich fest, dass es sich trotz meines BASE-Vertrages um ein T-Online-gebrandetes Gerät handelte > Natürlich auch mit all jenen Apps und Zusatzprogrammen (bis hin zum Startbildschirm) versehen, die alle auch nur via T-Online laufen. Auf meinen entsprechenden Hinweis hin (beim Logistiker, der ja ein falsches Gerät eingepackt hat), wurde mir mitgeteilt, dass ich das Gerät 'ausreichend frankiert' zurückzusenden habe, dann werde es geprüft (die haben mich anscheinend für doof gehalten und meine Angaben einfach mal bezweifelt) - danach erfolge gegebenenfalls ein Austausch. Und bis dahin solle ich mit meiner neuen BASE-Karte einfach mal hübsch ein anderes Handfy nutzen ... das ist die Service-Wüste Deutschland!

Antwort von PHaube,

Habe gute Erfahrungen gemacht mit Preis24. Wie jeder andere Warscheinlich habe ich auch über das Netz bestellt. All meine Daten eingetragen usw. dann eine Bestätigungsmail erhalten und abgewarten. Mein Handy kam wenige Tage später dann so gegen Mittag an bei mir zuhause. Richtiges Handy Neu und gut verpackt war in dem Paket aufzufinden. Bin zufrieden.

Antwort von Lieschen0815,

Hallo, ich habe vor einiger Zeit auch bei Preis24.de bestellt. Habe auch wie du zweifel gehabt aber nur weil ich derzeit noch nie einen vertrag über das Netz abgeschlossen habe. ih bin sehr zufrieden mit Preis24.de Im Netz schreiben desöfteren nur die Menschen, die schlechte erfahrungen gemacht haben da sie Sauer sind. Wenig tritt der Lob zum vorschein. ich bin wie gesagt sehr zufrieden und empfehle Preis24.de auch gerne weiter da ich selbst dort wieder bestellen würde !

Antwort von liam21,

So dann will ich den anderen Leuten hier auch mal mut machen und was gutes Berichten. Ich habe am montag ein s4 mit vertrag bestellt bzw abgeschlossen. Und heute morgen kam es an. Hat nachdem ich im internet über preis 24 alles gelesen hatte echt zweifel. Aber man sieht es klappt ! ;)

Antwort von Maggo1802,

Hallo

ich habe letzte Woche Montag mein Handy plus Vertrag bestellt. Am nächsten Tag wurde das Geld eingezogen. ALles wunderbar. E-Mails gingen raus. Doch seit Donnerstag liegt mein Handy in Verpackung und Übergabe an DHL. Die brauchen jetzt über eine Woche um das Handy zu verpacken und zu versenden. Soll das ein Scherz sein? zweimal da angerufen. Beide male über 20 Minuten in der Warteschlange gewartet. Dann freche Antworten der Mitarbeiter. Was soll man noch tun????

Kommentar von Cortes94,

Hallo.

Also bei mir ist das genauso habe mir bei Preis24.de am 19.03.2013 das IPhone5 mit nem Vodafone Vertrag bestellt lief auch alles ganz schnell in 10 minuten war alles durch sprich E-Mail´s Bonitätsprüfung Bestätigung für den Versand und der Versandstatus (80% Verpackung und übergabe an DHL) . Hatte gestern dort angerufen und gefragt wo das Paket bleibt weil es eigentlich in 24 stunden da sein sollte der mann am Telefon meinte dann zu mir das das erst anfang nächster Woche ankommen wird sprich Montag (25.03.2013) oder Dienstag (26.03.2013) er wollte noch nichtmal meine Auftragsnummer um mal rein zu schauen .... ich warte jetzt bis Montag bzw. bis Dienstag und wenn sich dann nichts getan hat werden die ne krasse E-Mail von mir bekommen.

Kommentar von dduracell,

kurze frage.... und hast du das handy im endeffekt bekommen ???

ich warte nämlich auch schon seit ner woche darauf

Kommentar von 30plus,

hey aber wie du siehst liegt das nicht an Preis24 sondern eventuell an DHL???? schließlich haben die das Handy ja schon und senden es warum auch immer nicht weiter. ich kann nicht klaren udn kann mal was gutes sagen. Denn ich habe auch dort bestellt und bin echt zufrieden!

Antwort von Rabbe1,

hallo habe mir iende august das neue handy samsung galaxy s 3 bestell (fernsehwerbung) preis 24 mit dem tarif all in 100 der beinhaltet netzintern kostenlos 100 frei minuten in alle handy und festnetz plus 100 sms frei für 29,95 € plus einmalig 19,90 € versand und 24,95€ simkarten freischaltung alles hat ca 2 wochen gedauert meine simk. wurde dann erst am 4.09.2012 freigeschaltet dan kam der schreck für mich meine rechnung 396,00 € habe der rechnung wiedersprochen der kunden service antwortet nicht auf e mails mein tarif wurde einfach mit einem anderen berechnet mit dem tarif m200 obwohl ich laut meiner unterlagen ich den all in 100 gebucht habe der kundenbienst behauptet einfach ich hätte den m200 tarif für 9,95 € wo alle posten einzelt berechnet werden mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben einen rechtsanwalt zu beauftragen um die sache zuklären.allso vorsichtig sein

Kommentar von SirChristian,

naja wenn du die unterlagen von preis24 mit den richtigen daten hast, musst du denen das ja nur mal rüberfaxen, dann können sie eigentlich nichts mehr dagegen sagen. telefonisch kannst du preis24 immer gut erreichren und mir konnten sie gut helfen. vorsiichtig sollte ,an immer bei internet angeboten sein bisher hab ich aber nur von positiven erfahrnungen mit preis24 gehört.

Antwort von ianosake,

Preis 24 sagt: Sehr geehrter Kunde, wie bereits mitgeteilt, benötigen wir eine Kopie Ihres Reisepasses. Ansonsten können wir die Bestellung leider nicht versenden.

Kunde sagt: Soll ich eine Reisepass machen Speziell für Euch ?

Preis 24 sagt: Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die Bestellung möchten, müssen Sie sich einen Reisepass machen lassen, da der Netzbetreiber dies vorschreibt.

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen einsAmobile GmbH Preis24 Logistik Bürgermeister-Mahr-Str. 2 63179 Obertshausen

Kommentar von Hermine72,

normalerweise sollte da auch ein personalausweis reichen. die brauchen einfach nur einen identitätsnachweis, dass auch wirklich du das bist, der den vertrag abschließt. dafür kann preis24 aber nichts, da, wie du selbst geschrieben hast, "der netzbetreiber dies vorschreibt". ich weiß ja nicht, bei welchem anbieter du einen vertrag abgeschlossen hast, aber die anbieter spinnen da eh manchmal ein bisschen rum. ;-)

Kommentar von 30plus,

ja das mit Anbietern kenne ich auch, habe früher auch immer umherwechseln müssen... zuletzt habe ich über Preis24.de bestellt und werde das warscheinlich so beibehalten weil die seriös und echt preiswert sind nunmal..

Antwort von KiaraKiri,

beeei mir gings schneeeeell! kommt drauf an wie der paaaakeetzusteller arbeitet und wie viele auuufträge reinkommen!! :D beeei meinem fotobuchwarte ich immer richtig lange!! aber das ist auch wegen der bearbeitungszeit ;)

Antwort von tomtom90,

ich habe vor 3 wochen macbook bestelkt und noch nichts auser 1 email und mehreren telefonkonntakt

Kommentar von 30plus,

Hey das tut mir leid für dich bei mir hat alles reibungslos geklappt. Kommt sicher überall mal vor. Leider warst du betroffen =/

Antwort von Serendipitous,

Hallo :)

ich habe am 2.11.2011 mein Ipad bestellt. Danach bekam ich auch sofort eine Antwort von wegen Bonitätsprüfung. Am 04.11.2011 bekam ich dann endlich Bescheid, dass die Bonitätsprüfung erfolgreich war. Am 09.11.2011 habe ich die Versandbestätigung erhalten. Ich hoffe sehr, dass das Paket heute (10.11.2011) ankommt! Ich habe per Lastschrift bezahlt.. ich weiß ja nicht aber vielleicht geht es dadurch schneller? Ich habe öfters pei preis24 angerufen und kam immer sofort durch.

Grüße

Kommentar von frechesdingens,

cool! glaub schon, dass lastschrift schneller ist ;)

Antwort von AnniCold,

Hallo, na das hört sich ja alles super an. Ich habe am 15.10.2011 mein Handy bestellt. Bonitätsprüfung alles wurde erledigt, aber der Verdand...... Per Lastschrift, sollte der Versand abgebucht werden....bis heute nichts. Keine Bestätigungs-Email / keine Versandummer / keine Antwort auf meine 2 E-mails.

Antwort von KissMyAss,

Nun melde ich mich mit guten Nachrichten zurück! Um 13:55 Uhr habe ich an den Service von Preis24.de erneut eine Böse Email geschickt, mit der Bitte sich umgehend bei mir zu melden und den Status zu prüfen, ansonsten sehe ich mich gezwungen meinen Anwalt einzuschalten. Nun, 14:03 Uhr kam die Email mit der Versandbestätigung! Ich konnte es erst nicht glauben und las die Email bestimmt 5 mal durch... Ich drücke allesn die Daumen, die noch sehnsüchtig auf die Versandbestätigung warten!

Antwort von KissMyAss,

Hallo, ich habe genau das selbe Problem! Ich habe ein Handy am 29.09. bestellt und auch die Email mit der anstehenden Bonitätsprüfung erhalten. Die Bestätigung das mit der Bonität alles ok ist, bekam ich allerdings erst 6 Tage später. Da habe ich aber schon 2 Emails an Preis24 geschickt gehabt. Vor einer Woche, also am 6.10. habe ich dann das Geld für den Expressversand überwiesen. Am Dienstag rief ich wieder beim Service an, immernoch kein Zahlungseingang. Heute, genau 2 Wochen nachdem ich das Handy bestellt hatte, rief ich vor 15 min wieder dort an, und das Geld ging dort immernoch nicht ein! Ich werd noch zur Wildsau, das kann doch nicht Wahr sein!!!!!

Antwort von shibuya2005,

Hallo. Ich habe letzten Donnerstag bestellt und heute kam die Email das die Prüfung positiv war. Ich soll jetzt die 19,90€ überweisen und dann wird das Handy verschickt.

Wenn ich allerdings nun lese das bei meinem Vorredner das Handy nach 3 Tagen noch nicht da war, habe ich da bedenken, Ist es denn bei dir schon angekommen??

Antwort von sorryy,

ich habe fast eine woche gewartet. dann kam ne mail das alles ok ist und ich habe 19,90€ überwiesen.(expressversand) jetzt sind 3 tage vergangen, und ich habe noch nix erhalten. ich weiss auch nicht was da los ist. hoffe es liegt daran dass die viele bestellt haben. gruss Lukas

Kommentar von 30plus,

hallo, ja bei den preisen bestellen richtig viele und da kommen die bestellungen auch schlecht hinterher was preis24 da auch nicht beeinflussen kann. Kommt bei den besten vor.

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