pro7 stick problem
Hey ich hab mit dem pro7 stick ein 30 Tage-Paket gekauft und zwar gestern aber jetzt hat der von mir heute verlangt erneut ein Paket zu kaufen, dass Geld (20€) ist trotzdem weg.
Was ich jetzt tun?
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dann wende dich an Pro 7 damit sie Dir helfen.
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Hotline anrufen!
Normalerweise sollte man eine Bestätigung erhalten/abwarten, dass das gewünschte Paket erfolgreich gebucht wurde.
Surfst Du vorher (Berechnung nach Volumen, Tagesflat), kann es gut sein, dass das Guthaben nicht mehr gereicht hat, um die Monatsflat zu aktivieren. Aber auch darüber sollte man eigentlich per SMS/Mail informiert werden.
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Der Stick kostet 29,95. Darin sind 5,-- Euro Startguthaben. Surfen kostet 77 Cent/Stunde. Solltest Du also bislang 6,5 Std. gesurft haben ist das Guthaben aufgebraucht.
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Man kann das guthaben aufladen und ein 30-Tage-Paket für 20 € kaufen und das habe ich getan. Nach einem Tag war es aber wieder weg