Frage von JanRuRhe, 304

Premium Abo - wie kündigen/ sperren?

E-Plus hat Ihnen soeben 9.99 EUR für die Nutzung des Premium-Dienstes von Xplosion Ltd.  berechnet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Anbieter.

Antwort
von dadamat, 210

Dein Netzbetreiber oder Simkartenanbieter ist für die Nutzung der Simkarte nicht zuständig, du allein hast das Abo abgeschlossen. Also musst du allein auch das Abo kündigen. Geht entweder über die Homepage oder Hotline des Drittanbieters oder auch durch Absenden einer SMS. Die Aldt-Talk Hotline kann nur eine Drittanbietersperre einrichten, damit du nicht weitere Abos abschliessen kannst.

Antwort
von GoldMoralAnwalt, 237

Diese 9,99 € darf E-Plus dir nicht berechnen, da die angebliche Leistung von einem Drittanbieter stammt.

Generell dürfen Mobilfunkunternehmen nur eigene Leistungen ihren Kunden in Rechnung stellen. Alles andere ist Betrug.

Schreib E-Plus eine E-Mail oder einen Brief. Fordere E-Plus auf, dir umgehend die 9,99 € zu erstatten, eine kostenlose Sperre für mobiles bezahlen einzurichten und in Zukunft seriös zu agieren.

Nach Einrichtung der Sperre kannst du nicht mehr in solche Abofallen tappen. 

Füge der E-Mail den unten stehenden Link bei.

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community