Posterversand schickt Poster nicht – was tun?
Ich habe mir bei einem Posterversand ein paar Exemplare bestellt, dass war am 2.10. Am 6.10. kam die Meldung, dass meine Lieferung nun verschickt werden könne, ich habe mich schon gefreut. Leider ist die Sendung bis heute nicht eingetroffen. Adresse stimmt, Geld schon abgebucht, auf Email und Anrufe keine Reaktion. Kommt mir spanisch vor, da die Seite eigentlich populär ist und die Aufmachung keineswegs unseriös. Die Wartezeit ist es allerdings schon. Was sagt ihr – Abwarten? Als Reaktion woanders bestellen und bei denen widerrufen?
Antworten
Du solltest Sie in Lieferverzug setzen und eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen. Passiert dann immer noch nichts, solltest Du vom Vertrag zurücktreten.
schreib einen brief(beschwerde) an den versand! und dann mach druck! Dann mach die zur sau damit die dir ein neues machen und fertig:) Meine mutter hatte das mal ähnlich!
Werde ich tun ;) Gruß
Hallo. Ich bin Hoshies Meinung, wobei es rechtlich gesehen schon ausreicht, eine Email mit Empfangsbestätigung zu schicken, es handelt sich immerhin um ein Online-Unternehmen. Als Absicherung kannst du auch eine Variante als Brief schicken. Ich würde nochmal veruschen, anzurufen, manchmal lösen sich so Mißverständnisse ganz schnell. Soll nicht heißen, dass du keinen Druck machen sollst, aber selbst in einer professionellen Firma passiert mal was nicht absehbares. Vielleicht hat auch der Postbote irgendwas falsch gemacht. Also, wie gesagt, Frist setzen und ggf. zurücktreten, davor aber nochmal anrufen ;)
DH! Ich rufe morgen nochmnal an..
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