Millencolinxx am 05.11.2009 um 6:28 Uhr
Hi,
Ich spiele zusammen mit nem Freund von mir mit dem Gedanken nebenbei eine Art Online-Support für alle möglichen Software und Hardware Fragen anzubieten. Das soll dann so ablaufen: Der user kommt auf die Seite, Bezahlt über ein Payment System (paypal o.ä.) Geld (wir bewegen uns hier im 2-5€ Bereich pro Support) und dann wird ggf auch Direkt auf den Rechner aufgeschaltet falls der Kunde dies wünscht. Wichtig hierbei: Geld zurück bei nicht-lösung des problems.
Was haltet Ihr davon, würdet Ihr (in erster Linie Spreche ich die Laien an) so etwas nutzen?
Denkt dran: Wir reden hier von Live-Support genau auf den Kunden "zugeschnitten"!

Ich will nicht alles gleich negativ sehen wie mancher User hier.Letztendlich ist die "Grundidee" gut, aber ob das so umgesetzt werden kann und auch gegen Datenschutz etc. nicht verstößt ist die Frage!Für den absoluten Einsteiger wird dies sicherlich von Interesse sein, aber ganz ehrlich, in Zeiten wo jeder nur noch was geschenkt haben will (Filme gratis,Musik gratis, Programme gratis, noch mehr Prozente bei Quelle obwohl die schon Pleite sind...die Plattform hier ist voll mit solchen Fragen!) sind 2-5 € pro Live-Support schlecht durch zu setzen.Ich persönlich finde das nicht teuer,zumal man manchmal schon recht lange braucht um etwas am Rechner zum Laufen zu bringen.
Letztendlich ist diese Idee aber wirklich nicht schlecht, jedoch weigern sich viele User die Idee anfangs anzunehmen ^^ Viele Firmen haben das durch - Anfangs von vielen "belächelt", heute mit ausgereifter Marktstärke und fast schon Monopolstellung!
Viel Glück :)
Da wäre ich ehrlich gesagt zu Skeptisch, Fremde Leute auf meinem System? Welche Garantien habe ich das ihr nicht meine Daten lest mir dabei Spyware Software o.ä. überspielt?
Wie sieht es mit Multiplattform aus, für Mac und UNIX/Linux User?
Sicherheiten, Garantien, Verschwiegenheiten?

was heißt im Notfall... also meine Bedenken dabei wären eher, ob ihr auch seriös seid. Ich will euch nichts unterstellen, aber wer einfach so dann auf meinen Rechner zugreift, den ich nicht kenne, da wird mir etwas mulmig bei. Aber die Idee ist ganz in Ordnung und auch der Preis passt
Millencolinxx am 5. November 2009 06:33 das is richtig, das wäre das größte "Problem".. Aber der Kunde muss in dem Fall zustimmen und noch eine Extra-Software installieren, also alles kann, nichts muss!

Da habe ich meine speziellen Freunde, aber die Idee ist nicht schlecht.
Ich finde es ist eine super IDEE!!! Ich würde mich gerne mal dort bei euch auf der Seite umschauen!!! Wie habt ihr das gemacht das, dass so funktiniert? Könntet ihr mir bitte noch diese Frage beantworten? Inzwischen brauche ich zwar keine hilfe aber irgendwann schon aber erst werde ich meine Freinde fragen die sind kostenlos!!!
Millencolinxx am 5. November 2009 06:39 Realisieren lässt sich das mit etwas Erfahrung relativ einfach, wenn man die passenden tools und tricks kennt ;) Die Seite selber gibt es noch nicht, ist momentan in so einer art "Brainstorming" Phase hehe..
das ist sehr witzig

Willst wohl gutefrage.net konkurenz machen wa ?
Millencolinxx am 5. November 2009 06:32 Hat damit nichts zutun.. GF ist ne Art "Speedforum" wenn ich diese Wortkreation mal benutzen darf, jeder kann posten und helfen, was manchmal ziemlich unübersichtlich und widersprüchlich ist vorallem bei computer fragen..