hallo!

bei meiner freundin ist heute der pc abgeraucht.
sie hat ihren pc wie immer ganz normal und ohne besonderheiten hochgefahren. dann konnte sie aber plötzlich nichts mehr machen. sie hat ihn ein paar mal hoch- und wieder runtergefahren, auch im abgesicherten modus, hat nichts geholfen. wir wissen nicht, woran es liegen könnte. sie kann keine ordner anklicken, bzw. es öffnet sich nichts. items vom desktop löschen geht, sie kann auch verschieben, aber den papierkorb z.b. kann sie wieder nicht öffnen.
der computer macht zwar ansätze, bricht dann aber ohne eine meldung sofort wieder ab.

hat jemand einen blassen schimmer, wo man da ansetzen könnte mit nachkucken?
sie hat keine neuen programme oder updates laufen lassen (firefox o.ä.)