Frage von LuziferSama, 127

Paypal Guthaben wird nicht gutgeschrieben?

Guten Morgen :)

ich habe eine frage zu paypal.
ich habe vor geraumer zeit für ein video spiel zwei mal 5 Euro aufgeladen. Ich habe 20 Euro auf meinem Sparkassen Konto gehabt und hatte davor auch nie probleme. Aus einem mir unerklärlichen grund habe ich zwei emails bekommen das mein guthaben auf dem sparkassen konto angeblich nicht ausreichen würde. ( komisch da ich 20 Euro besaß und 10 Euro insgesamt gebucht werden sollten. )

dies habe ich auch dem support gemeldet un d die konnten mir keine erklärung dazu liefern. Der Support hat mir jeweils die 3.10 Euro gebühren erlassen und somit waren es wieder 10 Euro die abgebucht werden sollten..

auf meinem konto wurden dennoch jeweils 8.10 Euro abgebucht. bei paypal habe ich nun 1.90 Euro im Minus bereich was bedeutet ich muss einzahlen. die letzten 8.10 Euro wurden mir am montag abgebucht.

meine Frage ist nun. Wann ist das geld endlich auf meinem paypal konto? Ich fühle mich total (sorry) verarscht von diesen menschen.!

ich weis das war jetzt eine menge info um den heißen brei herum aber ich wäre sehr erfreut wenn mir wer mit hilfreichen antworten und infos helfen könnte... ich möchte dieses Minus da weg haben da ich keine schulden haben möchte.

Antwort
von Hamsterking, 75

Hey,

bitte beachte die Transfer-Gebühren. Für jeden Transfer von Paypal zur Bank oder andersrum fallen Gebühren an. Wann und wie genau, erfährst du in den Richtlinien oder Paypal-Dokumenten.

Am besten ist es, dass du keine Summen bei Paypal einzahlst, sondern alles schön auf deinem Konto lässt. Beim Kauf, wählst du die Zahlweise "Paypal" aus und Paypal holt sich das Geld direkt von deinem Konto, ohne dass Gebühren anfallen. Das mache ich seit Jahren und es ist nie ein Problem aufgetreten.

Du solltest in den Paypal-Optionen gucken und wenn nötig Einstellungen übernehmen und ggfs beim Support fragen wie du vorzugehen hast, um die Summe auszugleichen.

Und niemals Kleingeld ein- und auszahlen. Bringt nichts ^^

Kommentar von Margita1881 ,
Paypal holt sich das Geld direkt von deinem Konto

nicht unbedingt; PayPal kann auch Guthaben auf dem PP-Konto verlangen

Kommentar von 86StylePolizei ,

Für Transfer vom Paypal Konto zur eigenen bank fallen keine Gebühren an. Bei mir jedenfall nicht . Ich hab Bankeinzug vereinbart

Kommentar von mepeisen ,

bitte beachte die Transfer-Gebühren

Die es nur zwischen Paypalkonten gibt, nicht für die Lastschrift gegenüber einem externen Girokonto. Siehe AGB, Anhang 1 (Gebührenaufstellung), Ziffer 1a. Persönliche Zahlungen über ein normales Bankkonto sind KOSTENLOS.

Antwort
von Margita1881, 75
menge info um den heißen brei herum

stimmt, ich blicks nicht richtig:)

habe ich nun 1.90 Euro im Minus bereich

hast Du eine Überweisung auf den PP-Konto veranlasst? und wenn ja, wann?

Kommentar von LuziferSama ,

Paypal hat das ganze per Bankeinzug eingezogen. Der Support hat mir geschrieben das ich einfach warten solle da die das ganze per Bankeinzug machen.

Ich habe selbst nicts Überwiesen .

es waren insgesamt 16.20 Euro im Minus bereich.  6.20 Euro haben sie mir erlassen da es gebühren waren.  (und der support ja ach so freundlich war)

Dennoch haben sie mir per Bankeinzug jeweils 8.10Euro abgebucht.  Die ersten haben sie mir am 5ten dezember abgebucht.  Deshalb bin ich dort jetzt noch mit 1.90 Euro im Minusbereich. Die anderen 8.10 Euro haben sie mir vor vier tagen abgezogen. Normalerweise sollte das geld doch eigentlich schon bei paypal drauf sein oder nicht? also müsste ich mit 6.20 Euro im + Bereich sein was ich aber noch immer nicht bin.   Dauert die Überweisung wirklic so lange?

Kommentar von Margita1881 ,

Wenn PP Geld über mein Bankkonto einzieht, dauert es ca. 2-3 Tage

Kommentar von LuziferSama ,

Naja... wenn das geld bis Montag nicht drauf ist werde ich denke ich mal nocheinmal den support anschreiben...

Kommentar von mepeisen ,

Oben habe ich dir das relevante Kapitel der AGB geschrieben. Verlange von Paypal eine Gutschrift über die Gebühren.

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