Frage von Mal44, 1.319

Paypal Guthaben offen?

Einer muss mir Geld überweisen und bei PayPal steht der Betrag mit PayPal Guthaben und ich kann das Geld nicht abbuchen und bei verfügbares Guthaben 0 Was hat das zu bedeuten .

Antwort
von Cordy2111, 1.202

Versende erst, wenn die Zahlung den Status abgeschlossen ist.
In dem Fall, behält paypal dein Guthaben Bis 21 Tage ein, um neue Verkäufer erstmal zu testen.
Ist deine zahlung nicht abgeschlossen, sondern hat den Status OFFEN. Hat der Kunde noch nicht bezahlt. VORSICHT!

Kommentar von Mal44 ,

Wie er hat noch nicht gezahlt ? Er meinte wenn ich es bis 15 Uhr nicht verschicken dann sucht er sich ein neuen Verkäufer. erzähl bitte mehr davon ist der Kauf nun abgesichert ?

Kommentar von Mal44 ,

Die bei paypal meinten erst am 15 Januar ist das Geld sicher da und er meint es soll ein Weihnachtsgeschenk sein deshalb könnte er nicht warten

Kommentar von Cordy2111 ,

ist die zahlung offen, hat er nicht bezahlt. abgebrochene giropay zahlung (kanm techn.ursachen haben) oder er muss erst überweisen, weil das System die lastschrift nich zu lässt für diese Zahl oder er verarscht dich. ist die zahlung abgeschlossen, nur paypal hält das Guthaben ein, dann kannste versenden. hast du mit paypal gesprochen oder hat er dir erzählt, dass der Betrag erst zum 15.01. ankommt?

Kommentar von Mal44 ,

hab mit PayPal besprochen. Die meinen das wäre eine Maßnahme weil ich oft nicht verkauft habe . Hier das meinte er : Also.....nochmal. Das Geld ist drauf. Das was du bei die siehst ist eine Schutzmaßnahme die PayPal hat weil du noch nicht oft verkauft hast. Du hast doch bei PayPal angerufen. PayPal gibt bei dir das Geld frei sobald ich bestätige dass alles angekommen ist bzw. Du die Sendibgsnummer bereit stellst. Aber das Geld ist drauf.

Kommentar von Mal44 ,

dann war meine frage was wenn er nicht bestätigt?

Kommentar von Cordy2111 ,

achso, na da hat er bezahlt und die meinen, dass du übern käuferschutz verlieren könntest. ...also normaler werdegang...solange paypal dir das auch bestätigt hat, dass er bezahlt hat, ist ja alles gut

Kommentar von Cordy2111 ,

wenn er den Empfang bestätigt, bekommst du dein Guthaben eher. ansonsten erst nach 21 Tagen. im fall eines käuferschutzfalles kannste ja nachweisen, dass du Versand hast. Trackingnummer aufheben und alle Dokumentationen

Expertenantwort
von dresanne, Community-Experte für PayPal, 1.011

Schau mal genau hin, der Betrag steht bestimmt unter "offen". Das bedeutet, dass das Geld erst von Konto des Käufers abgebucht werden muss, das dauert schonmal 3-4 Tage.

Kommentar von Mal44 ,

Ich habe jetzt nur davor angst das es ein Betrüger ist .. Wollte 100% sein und das Geld abbuchen mal Schauen ob das in 3 Tagen geht danke dir

Kommentar von dresanne ,

Kannst Du mal einen Screenshut einstellen? Dann schaue ich mir das mal an. Deinen Namen schwärzen.

Kommentar von Carlystern ,

Auch wenn du das Geld abbuchst hättest du keinerlei Sicherheit. Dann stünde st du halt bei PayPal im minus

Kommentar von Mal44 ,

Bei minus? gibst auch Sowas

Antwort
von Tomson49, 874

Schreibe doch per Mail oder ruf Paypal direkt an. Die helfen Dir mit Sicherheit. Da bist Du auf der sicheren Seite.

Kommentar von Mal44 ,

Danke dir aber kennt sich keiner damit aus ? Hatte niemand Sowas

Kommentar von Tomson49 ,

Hatt bei Paypal noch nie ein Problem.Wie gesagt, um eine genaue Auskunft zu bekommen, setze Dich mit Denen in Verbindung.

Kommentar von Mal44 ,

Ja mache ich sofort .. Danke dir nochmals

Kommentar von Tomson49 ,

Alles klar.

Kommentar von Mal44 ,

Er meint es soll an eine packstation gehen ? wieso denn das wenn es ein Geschenk sein soll

Antwort
von Carlystern, 718

Das das geld noch nicht freigeschaltet ist. Kann vis 21 Tage dauern. Hatte ich auch einmal ganz am Anfang.

Kommentar von Cordy2111 ,

da würde aber Guthaben einbehalten stehen und die zahlung wäre trotzdem abgeschlossen

Kommentar von Mal44 ,

Er meinte ich solls an eine packstation schicken ? wieso das wenn es ein Geschenk sein soll

Kommentar von Carlystern ,

Immer nur an hinterlegte PayPal Adresse senden. Sonst besteht kein Schutz.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten