Frage von Cemoo187187187, 61

Paypal Fall eröffnen 1?

Hallo ,

Habe auf http://www.kellyjeans.de/de/ per Paypal Klamotten gekauft. Leider haben sie mir nicht gepasst. Ich hab es dann zurück geschickt. Habe auch eine Email erhalten, dass sie meine Ware erhalten haben und es nun Prüfen. Seitdem ist nun 3 Wochen vergangen. Sie haben den Betrag nicht zurück erstattet und antworten auch nicht auf meine Emails.

Was Soll ich denn jetzt tun ?????

Mit freundlichen Grüßen

Antwort
von wilees, 42

Antrag auf PayPal-Käuferschutz: Schritt für Schritt - PayPal

https://www.paypal.com/at/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/...
Antwort
von Bruellaffe123, 49

Du kannst bei Paypal per "Konflikt lösen" dem Händler erst einmal eine Benachrichtigung direkt über Paypal schicken. Sollte er dann innerhalb einiger Tage nicht antworten, kannst Du per Käuferschutz dein Geld zurück verlangen.

Kommentar von Cemoo187187187 ,

Das Problem das dann eine Fehlermeldung erscheint. ,,

Sie haben bereits ein Problem mit dieser Transaktion gemeldet. Besuchen Sie Konfliktlösungen, um den Status Ihrer offenen Fälle anzuzeigen.´´ obwohl ich keine offene Fälle habe. Versehe das nicht :(

Kommentar von Bruellaffe123 ,

Dann solltest du schleunigst Paypal per E-Mail kontaktieren. Die antworten meist innerhalb eines Arbeitstages.

Antwort
von zeytiiin, 31

Fall eröffnen auf jeden Fall .. Und Paypal schreiben das sie die Ware zurück bekommen haben .. Und den Verlauf denen schicken als Beweis

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