Frage von ns0611, 39

Paypal Abbuchung wieder retour holen?

Hallo!

Vielleicht kann mir wer weiter helfen. Ich habe vor einem Jahr eine Mitgliedschaft bei Parship abgeschlossen und das mittels Paypal bezahlt. Parship ist verpflichtet mich anzuschreiben, hat dies aber nicht getan. Daher endet die Mitgliedschaft automatisch nach den 12 Monaten. Trotzdem haben die jetzt das ganze Jahr von meinem Paypal Konto abgebucht und nach mehreren Mail geben die mir mein Geld nicht retour. Gibt es die Möglichkeit das ich mir das Geld selbst retour hole? Danke Lg

Expertenantwort
von dresanne, Community-Experte für PayPal, 25

Wenn Du es schriftlich hast - und nur dann - dass sich die Mitgliedschaft, wenn nicht gekündigt wird, automatisch beendet ist, kannst Du das Geld zurückfordern.

Antwort
von Glyphodon, 23


Parship ist verpflichtet mich anzuschreiben, hat dies aber nicht getan.
Daher endet die Mitgliedschaft automatisch nach den 12 Monaten.


Du hättest die Mitgliedschaft rechtzeitig kündigen müssen.

https://parship-de.custhelp.com/app/answers/detail/a\_id/1641/p/1,46/baseurl/www...

Warum bist du der Meinung, Parship hätte dich anschreiben müssen?


Kommentar von ns0611 ,

Weil ich die Mitgliedschaft nur für 12 Monate abgeschlossen habe. Parship weiß auch das sie das machen müssen und haben mir das auch mitgeteilt. Nur die sagen das sie mich angeschrieben haben, was aber nicht stimmt.

Kommentar von Glyphodon ,

5.3 Der Vertrag über die kostenpflichtige Mitgliedschaft
(Premium-Mitgliedschaft) verlängert sich automatisch, sofern der Kunde seinen Vertrag nicht gem. Ziffer 5.1 unter Einhaltung der Kündigungsfrist ordentlich kündigt.

Die Laufzeit der Verlängerung sowie deren Kosten ergeben sich aus den produktbezogenen Vertragsinhalten, die im Rahmen des Bestellvorganges vom Kunden bestätigt werden. Bei dem Kauf einer Premium-Mitgliedschaft wird der Kunde zudem in der Bestellbestätigung über die Dauer einer möglichen Verlängerung bei nicht rechtzeitiger Kündigung informiert. Innerhalb der ersten zwei Wochen nach Vertragsverlängerung hat der Kunde die Möglichkeit, den PARSHIP-Fragebogen erneut auszufüllen und das neue Portrait seiner Partnerschafts-Persönlichkeit als PDF-Datei zu erhalten.

https://www.parship.de/termsandconditions

Antwort
von krispinchen, 26

Nein, du selbst wirst das nicht machen können. Da muss die andere Seite, in dem Fall Parship sich schon mit dir in Verbindung setzen. 

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