Frage von xmiss, 75

Paypal- was heisst das?

Hallo zusammen. Ich habe mir etwas im internet per paypal bestellt. In meinem konto stehr jetzt bei ,,Abgeschlossen": Zahlung -39€. Aber jetzt steht bei ,,Offen": Bestellung über 39€ bei händler eingegangen. Was soll das heissen umd wieso ist der kauf noch nicgt abgeschlossen, obwohl ich es schon bezahlt hab?

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für PayPal, 39


Ich habe mir etwas im internet per paypal bestellt.

Nein, Du hast etwa gekauft und dann mit Paypal gezahlt. Das sind zwei verschiedene Schritte in einem Kaufvertrag.


In meinem konto stehr jetzt bei ,,Abgeschlossen": Zahlung -39€.

Das heisst, dass Paypal den Zahlungsauftrag angenommen hat und von Deinem Bankkonto abbuchen wird. Nach erfolgter Abbuchung von Deinem Bankkonto und Gutbuchung auf Deinem Paypal-Konto sollten sich - und + aufgehoben haben und das Paypal-Konto wieder auf 0,00 stehen.


Aber jetzt steht bei ,,Offen": Bestellung über 39€ bei händler eingegangen.

Das heisst, dass der Verkäufer / Händler Deinen Auftrag angenommen hat und noch darauf wartet, dass Paypal das Geld an ihn weiterleitet.


Was soll das heissen umd wieso ist der kauf noch nicgt abgeschlossen, obwohl ich es schon bezahlt hab?

Der Kauf ist abgeschlossen.
Die Zahlung ist noch nicht abgeschlossen. Und bevor Paypal von Deinem Bankkonto abgebucht und auf Deinem Paypal-Konto verbucht hat, hast Du nocht nichts gezahlt. Du hast lediglich den Auftrag zur Zahlung gegeben. Die Bedingungen dafür legt der Zahlungsdienstleister fest.

Antwort
von duckman, 31

Hey,

Wenn Sie als Käufer den Status "offen" bei einer Zahlung vorfinden, so bedeutet dies, dass PayPal die Zahlung derzeit noch bearbeitet

Aufgrund von Sicherheitsprüfungen kann es teilweise einige Werktage dauern, bis sich der Status Ihrer Zahlung ändert. Sie werden bei einer Änderung per E-Mail informiert. Tipp: Den offenen Zahlungsstatus können Sie als Käufer verhindern, indem Sie einen gewissen Geldbetrag direkt auf Ihrem PayPal-Konto hinterlegen. Darauf kann in jedem Fall sofort zugegriffen werden.


Gruß Duckman

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