Frage von Markusschwarz1, 72

Paket zurückschicken/Klamotten passen nicht was muss ich tuhen?

Und zwar ist das Paket von Hermes geliefert worden. Das Paket möchte ich wieder zurückschicken aber das Problem ist, in dem Paket war kein Retourenschein drin was muss mich jz tuhen?

Antwort
von martinzuhause, 60

kommt drauf an. war der kauf online bei einem händler kannst du es zurückschicken und du trägst die kosten des rückversandes. war es privat kannst nichts einfach zurückgeben

Antwort
von SiViHa72, 57

Das ist ja kein Paket von hermes selber sondern Du hast irgendwo bestellt. Und dort wendest Du Dich an den Kundenservice.


hst Du es privat gekauft, ist Rückgabe meist ausgeschlossen.


Antwort
von Freestila, 47

Melde dich beim Shop, die sollten dir ein Retourschein schicken können oder zumindest die Adresse nennen.

Oder du schickst das ganze direkt an den Absender zurück.

Schau dir vorher die AGB an, wer bei einem Wiederruf die Rücksendekosten tragen muss - es kann sein, dass die aus Kulanz übernommen werden.

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