Frage von scc2000, 370

Paket in Packstation eingelegt ohne zu bestätigen?

Hallo.

Ich habe heute ein Paket in eine Packstation eingelegt, die Codes gescannt, dir Klappe geschlossen, aber vergessen "Sendung eingelegt" zu drücken. Ich habe keine Quittung und das Paket ist in der Sendungsverfolgung nicht als eingelegt makiert.

Was muss ich nun machen? Kann jmd. das Paket rausgeholt haben?

Danke schonmal

Expertenantwort
von Branko1000, Community-Experte für Paket, 319

Normalerweise solltest du bei einer erfolgreichen Einlieferung eine Quittung erhalten und in der Sendungsverfolgung sollte stehen, dass die Sendung in die Packstation eingeliefert wurde.

Wenn die Sendung bis morgen Abend noch nicht abgeholt wurden, dann solltest du dich an den DHL Kundenservice telefonisch unter der 0228/4333112 wenden.

Denn es kann sein, dass dem Zusteller nicht angezeigt wird, dass sich deine Sendung in der Packstation befindet und er diese nicht entnimmt.

Kommentar von scc2000 ,

Ok. Ich habe das Packet gescannt, die Größe ausgewählt und das Paket eingelegt. Aber dann stand sofort "Vielen Dank" auf dem Bildschirm und ich konnte keine Quittung anfordern. Aber das Paket kann ja nicht entnommen werden oder?

Kommentar von Branko1000 ,

Du selbst kannst die Sendung nicht mehr entnehmen, aber vielleicht ändert sich morgen der Status, da die Sendungsverfolgung vielleicht nachhängt.

Kommentar von scc2000 ,

Ich meine, dass die Packstation den nächsten Kunden mit der selben Paketgröße mein Fach öffnet.

Kommentar von Branko1000 ,

Nein ich denke nicht, da dir das Fach schon zugewiesen wurde.

Kommentar von scc2000 ,

Ok, danke.

Kommentar von scc2000 ,

Und wie oft werden die Packstationen am Tag geleert und wann?

Kommentar von Branko1000 ,

Die Packstationen werden 1x am Tag geleert und wieder befüllt. Wann dies aber ist, kann ich dir nicht sagen, denn ist von Packstation zu Packstation verschieden, aber meistens vormittags.

Wenn du schon öfters Pakete über die Packstation empfangen hast, dann kannst du auf die Uhrzeit der Einlieferung schauen.

Kommentar von scc2000 ,

Ok.

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