Frage von kilich, 35

Paket beschädigt?

Hallo, ich hab heute ein Paket extrem limitierter Sneaker bekommen, die zusammen mit einer speziellen Acrylbox geliefert werden. Diese Box ist jetzt komplett kaputt, was kann ich da machen?

Antwort
von RuedigerKaarst, 8

Hallo, wurde der beschädigte Karton vom Paketboten quittiert?

Mache Fotos vom Karton, Füllmaterial und dem Inhalt.
Gehe mit allem zum Lieferunternehmen und melde den Schaden.
Zudem musst Du den Schaden an den Versender melden.

Antwort
von Andreaslpz, 29

Den Versender kontaktieren und dieser muss sich dann mit DHL in Verbindung setzen

Antwort
von derhandkuss, 17

Du musst gemäß gesetzlicher Bestimmungen binnen 7 Tagen eine Schadens-meldung an den Paketdienst (hier also DHL) machen. DHL muss Dir den Schaden schriftlich dokumentieren. Nur dann hast Du die Möglichkeit, Dir entstandene Schäden ersetzen zu lassen.

Kommentar von oppenriederhaus ,

nicht der Empfänger muss den Antrag stellen. sondern der Absender

Antwort
von oppenriederhaus, 20

wenn es sich um einen Transportschaden handelt, wende Dich an den Versender.

Ein Paket ist versichert - ob allerdings DHL bei mangelhafter Verpackung den Schaden ersetzt, ist fraglich.

Antwort
von lazyjo, 12

Solange die Sneaker nicht beschädigt sind, spielt es doch eigentlich keine Rolle. Kommt doch letztlich aufs Gleiche raus, oder ?

Kommentar von RuedigerKaarst ,

es gibt Sammler. wenn die Box beschädigt ist, mindert es den Wert.

Antwort
von TheAllisons, 20

Die Ware zurückschicken und einen Umtausch fordern

Kommentar von kilich ,

Ist auf 200 Paar limitiert Die Box gibt es nicht mehr

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