Snowangel am 08.08.2008 um 22:33 Uhr
Das Paket was am freitag is nach 1 woche nicht angekommen.was kann man tun kriegt man geld zurück oda wie?

Solltest du es verschickt haben und die Adresse nur annähernd dieselben Fehler wie deine Frage hat, kann es nicht ankommen.
Ist es ein Päckchen oder ein Paket?
Bei DHL sind - wie jeder weiß und man am Schalter normalerweise aufgeklärt wird - Päckchen NICHT versichert bei Verlust, wohl aber Pakete.
Paket mit Quittung wird Schaden ersetzt. Päckchen ist unversichert und man kriegt nix.

Erst mal solltest Du einen Nachforschungsantrag stellen.
Versichert? dann Entschädigung
nicht versichert ? dann nixus
hoffentlich kommt es noch an !! Drück mal beide Daumen !!!

Wenn es als Paket verschickt wurde, den Absender nach der Paket-ID fragen. Dann kannst du mit dieser Nummer nachsehen ("Sendungsverfolgung"), wo das Ding steckt - vielleicht hat es die Oma in der Nachbarschaft entgegengenommen und vergessen (ist tatsächlich schon passiert!).
Stimmt die Adresse vom Empfänger ?, hat er / sie den Namen am Briefkasten ? Hat er / sie schon in der Filiale gefragt , ob das Paket/Päckchen dort als benachrichtigt lagert ? Bei einem Paket kann man anhand der Nummer nachprüfen , wo es sich befindet , beim Päckchen geht das nicht. (Päckchen kostet 3,90 € sind unversichert , Paket 6,90 € versichert gegen Verlust oder Beschädigung , Sendungsverfolgung unter DHL.de oder 01805342255). Falls die Sendung nicht zustellbar ist , wird sie an den Absender zurückgesandt .Das kann aber bis zu 2 Wochen dauern , da die Sendung ja unter Umständen in der Filiale eine Woche lang zur Abholung bereitgehalten wird.Für ein verschwundenes Päckchen kannst du auch eine Nachforschung veranlassen , dafür ist es allerdings im Moment noch zu früh , da sollte man gut 2 Wochen warten (siehe oben)
lol
Hi, hi,DH