Otelo sperrt meine Karte einfach?

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6 Antworten

Können sie,nach 12 Monaten inaktivität wird die Karte gesperrt,es kommt dann eine Benachrichtigung per SMS,die kann aber nur eingehen wenn das Handy mit der Simkarte auch an ist.Die Karte kann nach Sperre noch 90 Tage vom otelo Support wieder aktiviert werden,sind die 90 Tage um ist die Karte dauerhaft deaktiviert,das Restguthaben kannst Du dir überweisen lassen.

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Kommentar von ShatteredSoul
04.04.2016, 19:22

Das hat mir echt geholfen, aber die SMS kam nicht.

Danke!

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Wenn du die Otelo Prepaidkarte nicht mindestens einmal im Jahr mit Guthaben auflädst, kann diese deaktiviert werden. Eine anstehende Deaktivierung wird immer nur per SMS mitgeteilt, die du nicht empfangen kannst, wenn das Handy länger als 48 Stunden nicht eingeschaltet war.

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Du solltest Dir auch beim Prepaidvertrag genau das Kleingedruckte durchlesen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

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Ja, das dürfen sie, steht auch in den Unterlagen zu deiner Karte...

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Kommentar von ShatteredSoul
04.04.2016, 18:50

aber warum wird man nicht informiert?

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Die Anbieter sperren eine unbenutzte Karten nach ca. Einem halben bis ein Jahr. Du müsstest am besten einmal im Monat telefonieren oder ne SMS schreiben.

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Ja das wäre möglich, weil die ja auch Geld verdienen wollen

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