Online Rückgaberecht bei Amazon?

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4 Antworten

Die 14 Tage Widerrufsrecht garantiert dir das Gesetz bei allen Käufen außerhalb eines Ladens, z.B. im Internet, per Telefon, per Post (Katalog), an der Haustür (Vertreter) oder auf der Straße (Bauchladen)

Dies kann man auch nicht so einfach ausschließen!
Der Ausschluss ist nur bei bestimmten Produkten möglich nämlich generell jenen, die dann nicht wieder verkauft werden können.
Das sind vor allem Lebensmittel (wegen möglicher Manipulation), Hygieneartikel (alles was am oder im Körper angewendet wird) - wenn schon geöffnet, oder Artikel die speziell für dich angefertigt wurden (z.B. Ringe, die für dich graviert wurden).

Amazon bietet für die eigenen Verkäufe sogar 30 Tage, das hat man da also auch immer. Wenn man über Amazon bei anderen Händlern kauft (Marktplace), muss man schauen, ob diese 14 Tage oder mehr anbieten. Wie gesagt, 14 Tage ist das Minimum, welches der Gesetzgeber vorschreibt!

Bitte Widerrufsrecht nicht verwechseln mit Gewährleistung oder Garantie! Ist die Ware nicht Ok, kann man immer alles wieder zurück geben, auch jene, die von dem Widerrufsrecht ausgenommen sind (z.B. Ring ist falsch graviert oder hat einen dicken Kratzer, die Lebensmittel sind nicht mehr gut, die InEar Kopfhörer funktionieren nicht).

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Ja, sofern für den Artikel das Widerrufsrecht nicht explizit ausgeschlossen wurde (Software, Lebensmittel, In-Ear Kopfhörer, Sonderanfertigungen, ...).

Du darfst den Artikel allerdings nur so begutachten, wie du es auch im Laden kannst. Für eine Waschmaschine die schon mal lief, bekommst du also nicht den vollen Kaufpreis zurück (Stichwort Wertminderung).

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Innerhalb von 14 Tagen -JA-

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Kommentar von zzzrrrxycv121
29.04.2016, 00:06

Abgesehen von Lebensmitteln, soweit ich weiß.

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Klar wenn dir das Produkt nicht gefällt oder irgendwas ist kaputt einfach ohne Grund zurückschicken und Rechnung mitlegen danach kriegst du das Geld wieder.

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