Frage von EnniEluanda, 94

Offene PayPal Transaktion - wo finde ich sie?

Hallo!

Ich habe im Internet etwas verkauft. Der Käufer hat die Ware vor 15 Minuten angeblich mit PayPal bezahlt - ja, wir haben beide ein Konto ;) - und ich wollte nun sicher gehen, dass das Geld auch wirklich angekommen ist und ich die Ware nun wegschicken kann.

Unter Aktivitäten finde ich aber noch nichts ...

Heißt das, bei der Zahlung ist was schief gelaufen oder hängt die Zahlung noch bei PP zur Überprüfung?

Und wenn ja, wie lange dauert die Überprüfung?

Ich würde das Paket gerne morgen wegschicken, aber eben auch nicht, bevor das Geld nicht da ist.

Wer weiß Rat?

Antwort
von beadev, 94

Manchmal dauert es einen Moment bis neue Transaktionen aktualisiert werden. Die "offenen" stehen i.d.R. direkt über denen mit dem Status "abgeschlossen". Am besten wartest du mit dem Versand des Artikels, bis 1. die Transaktion erscheint und 2. sie abgeschlossen ist. (Solange sie offen ist, kann immer noch was schiefgehen, z.B. wenn auf dem Konto des Senders nicht genug Geld ist). Deswegen steht bei offenen Transaktionen auch, dass man mit dem Versand der Ware warten soll.

Wenn es ganz eilig ist, soll der Käufer dir zumindest einen Screenshot zeigen!

Kommentar von Cordy2111 ,

Screenshots können aber gefakt werden. ansonsten gute Aufklärung 👍

Kommentar von beadev ,

Das stimmt natürlich. Ich selbst würde auch erst nach definitivem Zahlungseingang verschicken.

Kommentar von EnniEluanda ,

So elig ist es normalerweise nicht. Dann werde ich noch warten. Vielen Dank für die Antwort!!

Kommentar von beadev ,

Gerne :-)

Expertenantwort
von dresanne, Community-Experte für PayPal, 50

Logge Dich in Dein PayPal-Konto ein, dort findest Du alle Einzahlungen.

Antwort
von Cordy2111, 79

Wenn eine Zahlung gesendet wurde, egal ob von PayPal einbehalten oder vom Käufer noch nicht abgeschlossen, siehst du sie in den Aktivitäten. Du bekommst auch parallel ne Mail von PayPal, wenn Geld erfolgreich eingegangen ist.

Ist keine Mail da, VORSICHT.
Ist eine Zahlung nicht abgeschlossen, VORSICHT.

überprüfe in deinen Einstellungen, ob deine Mailaddy bestätigt wurde und ob überall die richtige Schreibweise der Mailaddy hinterlegt ist.

Siehst du immer noch kein Geld, VORSICHT

Kommentar von EnniEluanda ,

Ich hab nur eine Mail mit Hinweisen zum Käuferschutz bekommen, kurz nachdem das Geld angeblich bezahlt wurde. Nur habe ich keine Mail bekommen in der etwas von dem Betrag oder der Zahlung an sich steht. In den Aktivitäten sind auch sämtliche Zahlungen aufgeführt, nur der Geldeingang von heute ist noch nicht dabei. Komisch.

Kommentar von Cordy2111 ,

spamordner checken, posteingang aktualisieren. ...dauert vllei wirklich nur n bissel. sollte allerdings nur ein paar Minuten dauern. Check es einfach morgen früh, jetzt hat due Post eh zu.

Antwort
von WosIsLos, 53

Check dein Konto unter www.paypal.de.

Auf Mails ist nicht immer Verlaß.

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