Frage von Saskia71180, 120

O2/Base Simkarte/vertrag aktivieren aber wie!?

hallo eben ist mein s7 von der dhl geliefert worden alles soweit eingerichtet und auf den link in meiner email geklickt das ich die simkarte aktivieren soll da soll ich die Sim kartennummer eingeben und mein geb. datum da steht aber das ist falsch und es ist 100% richtig -.- was kann ich machen

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 92

Hallo Saskia71180.

Vielleicht wurde bei der Bestellung auch versehentlich ein falsches Geburtsdatum hinterlegt.

In so einem Fall kann die Kundenbetreuung die Aktivierung gerne für dich vornehmen.

Gruß
Antje

Antwort
von Marteng88, 97

Hast du es mal ohne das 19. Jahrhundert davor probiert? Zum Beispiel 1.1.90 anstatt 1.1.1990

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