o2 Telefonica totaler Müll was tun (Internatprobleme)?

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4 Antworten

Seit wann besteht dein Vertrag mit O2?

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Kommentar von VojoSan
12.06.2016, 20:05

8 Jahre hatten immer wieder Probleme aber so schlimm war es noch nie...

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Hallo VojoSan,

bei einer Anschlussstörung ist in erste Linie der Support
des Anbieters zu informieren. Wenn erkennbar ist, dass es ein Problem gibt, ist
eine entsprechende Lösung zu finden und umzusetzen.

Was den Wechsel zu einem anderen Anbieter angeht, so hat asdundab
recht. Du solltest den Wechsel so früh wie möglich beauftragen, damit etwaige
Kündigungsfristen auch eingehalten werden können.

Wenn du dich noch nicht für einen neuen Anbieter entschieden
hast, biete ich mich gerne für ein tieferes Gespräch an. :-)

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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Also das mit dem unhöflichen Service kann ich bestätigen.

Habe meinen alten Alice-Vertrag umgestellt ( DSL und Smartphone statt Handy ). Ich bereue es fast von der 1. Stunde an.

Mit dem Alice-Internet hatte ich nur einmal Probleme. Als vor langer Zeit mein Router mal kaputt war, war der Service noch super.

Mittlerweile hab ich den Verdacht, dass die einen z.B. den Login auf deren Internetseite sperren, wenn man sich im Forum kritisch äußert...... schäbig.

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Ich bin nicht der einzige der so denkt! Schaut selbst andere habe auch schon sehr schlechte Erfahrung...

https://de.trustpilot.com/review/o2online.de

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Kommentar von asdundab
13.06.2016, 16:41


In der Frage geht es um DSL. In dem Link um Mobilfunk.


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