Frage von kuqeziks, 13

O2 Router zurück per DHL?

Ich habe Router an o2 geschickt, Ich habe jetzt eine Rechnung offen, angeblich sollte das Paket nicht angekommen sein. Man verlangt von mir jetzt ein Foto, Nachweis von DHL.. Das Problem ist aber den Beleg habe ich nicht mehr.. Was kann ich tun?

Antwort
von ufuk1, 12

Ich würde bei der DHL anrufen, und fragen ob sie den per PDF noch mailen könnten. Weil eine Firma muss die Belege 7 Jahre lang aufbewahren. Mehr kann ich dir leider nicht helfen.

Kommentar von kuqeziks ,

ixh war eben dort. Mir wurde gesagt ohne diesen Beleg kann ich nichts Raus suchen.. Alles nutzlos. Muss wirklich diese 90 Euro zahlen.. :/

Antwort
von miezepussi, 5

Den Beleg mit der Sendungs-ID in Zukunft so lange aufbewahren, bis dass er nicht mehr benötigt wird. Für Privatpersonen sollten 2 Jahre reichen.

Antwort
von kreuzkampus, 10

""Was kann ich tun?""

Bezahlen. Nicht nur den Router, sondern auch "Lehrgeld", weil Du den Beleg nicht aufgehoben hast.

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