Frage von KingIpod, 23

o2 Prepaid Flat gebucht und bezahlt, aber ich habe kein Internet, warum?

ich bin stink sauer. Zuerst sucht man sich 14 Jahre heraus wo man sich den Dreck buchen kann und jetzt wo ichs gebucht habe bekomme ich eine SMS in der steht ich habe es gebucht. Guthaben wurde auch schon abgehoben. Wenn ich aber auf Whatts App oder ins Internet gehe, steht da ich brauche eine Internet Verbindung. Warum steht das da, wenn ich es doch gebucht habe? Und wie kann ich das ändern?

Antwort
von obiwana, 14

Wie heißt denn der Tarif, den du gebucht hast, bzw. was hat er für einen Monat gekostet?

Antwort
von bastidunkel, 15

Du musst das Internet erst aktivieren. Von alleine geht das nicht. Wenn du mit dem Handy nicht umgehen kannst, kann doch o2 nix für.

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 18

Hallo KingIpod,

hast Du die mobilen Daten in Deinem Handy aktiviert?

Hast Du ein Verbindungsprofil mit dem korrekten APN (internet) eingerichtet und aktiviert?

Hast DU Dein Handy schon einmal ganz banal neu gestartet?

Gruß,

Lars

Kommentar von KingIpod ,

Ja ich Habs selbst herausgefunden.. Ich hatte ausversehen 3G anstatt LTE drinne..

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten