Frage von saskia1435, 40

O2 Internet sperre KEINE Karten sperre wie lange dauert es bis es entsperrt ist?

Undzwar wollte ich fragen vielleicht hatte jemand das gleiche Problem wie ich. Undzwar hatte ich auf meinem Konto 30€ und mein vertrag kostet 60€ und ja die haben dann die 30€ anbgebucht aber 30€ fehlen ja noch. Dann habe ich eine Mahn Mail bekommen da drin stand das ich die 30€ überweisen soll bla bla bla jab ich auch um ca. 20 uhr heute gemacht und ja ich wollte jetzt mal fragen wie lange es noch dauern kann bis mein internet wieder frei geschalten ist bin momentan mit W-Lan online kann mir jemand etwas dazu sagen wäre super :/

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 28

Hi saskia1435,

sobald das Geld bei uns ist, erfolgt die Entsperrung automatisch innerhalb von 24-48 Stunden.

Wenn du das Geld also gestern Abend überwiesen hast, ist es frühestens heute, eher morgen, bei uns verbucht. Danach erfolgt dann die Entsperrung.

Das kann sich aber auch leider mal etwas verzögern. Du wirst hier also leider noch etwas Geduld haben müssen - sorry.

Viele Grüße
Dörte

Antwort
von larry2010, 27

das wird ein paar tage dauern bis das bearbeitet ist. nur weil du um 20 uhr überweist, heisst das nicht, das dann auch sofort die karte entsperrt wird.

Antwort
von 716167, 27

Naja... das Geld wird Morgen bei O2 auf dem Konto sein, dann wird es gebucht, am nächsten Tag bekommt es dann die Mahnabteilung mit, dass du bezahlt hast, dann informiert die Mahnabteilung die Technik, die dir dann am nächsten Tag das Netz wieder freischaltet... rechne mal damit, dass mit viel Glück Ende der Woche dein Internet wieder läuft - und schau dich mal nach günstigeren Verträgen um. 60 Euro ist für einen Handyvertrag schon sehr heftig.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten