Frage von Pyrmonter1997, 58

o2 Handy Austausch, wie lange dauert es?

Hallo zusammen,

ich habe am Mittwoch ein defektes iPhone 6S von o2 zugeschickt bekommen. Da ich das Handy beruflich brauche hier meine Frage: Ich habe den Retourenschein gestern ausgefüllt und um 17:04 bei unserer Post-Stelle abgegeben, wie lange dauert es in der Regel bis ich ein funktionierendes Gerät bei mir zuhause auf dem Tisch liegen habe? Für antworten bin ich sehr dankbar!

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 39

Rechne mit mindestens einen Tag Bearbeitungszeit und zweimal die Paketlaufzeit (je zwei Tage). In einem o2 Laden wäre das einfacher und schneller gegangen (Sofortaustausch). 

Kommentar von Pyrmonter1997 ,

War in einem o2-Shop der "nette" Herr war ziemlich unfreundlich und meinte er könne da nichts machen, da das Gerät im Netz erworben wurde. Danke! 

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