Frage von Mackal, 69

O2 garantie bezahlt?

Hallo ich habe ein Samsung Galaxy S5.Ich habe es am 04.05.2015 bei o2 gekauft.Mein Handy ist auf den Boden gefallen und mein display ist kaputt.Gilt die Garantie noch und krieg ich es repariert ohne was zu bezahlen?

Antwort
von AntwortMarkus, 43

Deckt  die O2  Garantie  selbstverschuldete Beschädigungen ab?  Mußt du im den AGB  nachlesen. 

Antwort
von berlina76, 44

Nein, du musst die Reparatur selbst bezahlen da Garantie und Gewährleistung nur für Schäden aufkommen, die Herstellerseitens schon vorhanden sind.

Einzige Möglichkeit ist wenn du eine von diesen Zusatzversicherungen für Handys hast.

Antwort
von HelmutPloss, 44

Nein! Die gesetzliche Gewährleistung (Garantie) beinhaltet nur Mängel die der Hersteller durch fehlerhafte Produktion zu verantworten hat. Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch sind ausgeschlossen.

Antwort
von Miesepriem, 40

Weder noch würde ich sagen. Da es DEIN Verschulden war. Garantie und Gewährleistung beziehen sich meines Wissens nach auf techniche Defekte.

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