Frage von durantero, 142

O2 DSL Sperre bezahlt wann frei?

Hallo habe eben meinen DSL Vertrag bezahlt im Shop 66€ weil sie ihn gesperrt haben . Weis jemand wie lange das entsperren dauert ?

Antwort
von durantero, 117

Mann sagte mir im Shop wenn ich jemanden im Chat oder Hotline erreiche könne Mann mir die Leitung direkt wider freisetzten . Ist das richtig ?

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 127

Hi durantero,

in der Regel erfolgt die Entsperrung nach Zahlungseingang innerhalb von 48h.

Es kann sich aber auch mal verzögern, wenn z.B. die Zahlung später übermittelt wird oder über's Wochenende.

Mit etwas Pech musst du dich leider bis Montag gedulden. :( Beschleunigen können wir die Entsperrung nicht.

Wir drücken aber die Daumen, dass du über's Wochenende wieder online bist. ;)

Viele Grüße, Dörte

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