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Und wenn die Internetverbindung deutlich langsamer ist, als angepriesen, müssen die Kunden das nicht klaglos hinnehmen. Sie können dann den Anschluss fristlos kündigen.
Hey Leute,
ich habe seit kurzem Internet von o2 eine 4.000 leitung mein Problem ist das es manchmal bzw sehr oft sehr langsam ist download geschwindigkeit von 30kb/s dann gehts wieder wenn man den router resetet dann hab ich eine downloadgeschwindigkeit von 290 kb/s habe auch schon bei o2 angerufen und die meinten das ich den router neustarten soll dann gehts wieder (tut es auch) aber nach 5min kommt das selbe prob
Davor war ich bei t-com hatte eine 2.000 Leitung und da hatte ich keine Probleme die downloadgeschwindigkeit war die ganze zeit die selber (230 - 250 kb/s)
LG
Mclovin
Leider machst du keine Angaben zur Hardware. Zumindest nennst du schon mal deinen Provider o2.
Bei o2 Kunden findet sich sehr häufig die Ursache in der Firmware des Routers. Diese also mal auf Aktualität prüfen.
Weitere Vorschläge: Provider um Port-Reboot bitten Feste IP-Adresse vergeben
Falls WLan, Verschlüsselung neu eingeben in Router und Rechner. Kanal fixen und wechseln Übertragungsrate auf Router und Empfängerseite fixen auf 11/54MB oder was vorhanden ist.
Auf Viren/Trojaner prüfen. Infos/Software hier: xxx.virenschutz.info
Im Zweifel mal hier nachsehen http://www.langsames-internet.de
Hallo,
auf dieser Seite kannst du genau testen, wie schnell deine Leitung ist:
http://www.performance.fh-trier.de/
Sollte es da auch nicht das gewünschte Ergebnis geben, würde ich bei O2 Anrufen und die sollen einen Techniker schicken! Ansonsten erfüllen sie ja ihre Seite der Vertrags nicht!
Und wenn die Internetverbindung deutlich langsamer ist, als angepriesen, müssen die Kunden das nicht klaglos hinnehmen. Sie können dann den Anschluss fristlos kündigen.