Frage von freerider2100, 122

Neues iPhone verlangt einen Code. Hat jemand eine Idee, was das Problem sein kann?

Ich hab mir vor einigen Tagen ein neues iPhone (6s) gekauft. Als ich es das erste mal aufstarten wollte, kam ein weisser Bildschirm mit dem Slide "Aktualisieren". Wenn ich dort jetzt nach rechts wische, wird ein Code oder die Touch-ID verlangt. Ich habe weder das Eine noch das Andere eingerichtet, und der Code vom alten iPhone stimmt auch nicht. Dann hab ich gemäss Apple-Anleitung versucht das iPhone auf Werkseinstellung zurückzusetzen, was auch nicht funktioniert hat.

Hat irgendjemand ne Idee was das Problem sein könnte?

Antwort
von ThommyHilfiger, 122

Hast du mal Standardcodes,wie 0000 oder 1111 versucht? Vielleicht ist eine Sicherheitsoption voraktiviert und du kannst sie später abschalten oder einen persönlichen Code eingeben...

Antwort
von Deniz2011, 107

Du sollst wahrscheinlich dein Fingerabdruck anlernen u d zusätzlich fragt er dich nach ein Passwort was du dann da einstellst, wenn z.B. Touch ID nicht mehr du funktioniert.

Antwort
von Balthazar101, 103

Dann geh am besten dort hin wo du es dir gekauft hast.. mir kommt das etwas spanisch vor ;-)

Antwort
von XXXNameXXX, 101

War die verpackung schon geöffnet also die originale apple folie noch dran oder war die weg

Kommentar von freerider2100 ,

Neu vom Apple-Store

Kommentar von XXXNameXXX ,

Dann schalte das iphone aus öffne itunes am pc halte den home button vom iphone gedrückt und stecke gleichzeitig das ladekabel ins iphone und halte den home button sollange gedrückt bis das itunes logo kommt damit sollte dann auch am pc eine meldung wo drin steht (es wurde ein iphone im wartungszustand erkannt) da kluckst du dann auf wiederherstellen das dauert ca.10-20 minuten und dannach sollte es wieder gehen

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